办理身份证对于大多数人来说，不过就是跑一趟路的问题，但是对于一些高龄老人、残疾病人等特殊群体来说亲自办理和更换身份证却成了大难题。
今天（11月30日），记者从南京市公安局雨花台分局赛虹桥派出所获悉，这几天，接到群众求助电话，家住福润雅居的老人因脑溢血，身份证遗失，不能来窗口办理身份证。家属打电话至赛虹桥派出所，表示老人没有身份证生活有诸多不便，希望帮忙解决这一困难，及时办理。
得知这一情况，户籍民警立即向家属说明可以上门办理。随后，在核实了老人的身份信息后，民警携带二代身份证信息采集设备上门为老人拍照、办理身份证。
户籍窗口作为服务群众的第一线，直接办理群众日常生活中的重要小事，一直是公安机关为民服务的重要工作岗位。自党史学习教育开展以来，南京市公安局雨花台分局赛虹桥派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，深入开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯群众关心关注的热点、难点问题，主动采购一批便携化设备，主动靠前服务群众遇到烦心事，将户政服务延伸到“最后一公里”，不断推动党史教育成果转化为服务群众的实际成效，全面提升群众的获得感、幸福感、安全感。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/郭奉铭 通讯员/罗珍 沈昱雯）
