119接警调度员是一群“神秘”工作者，他们通常只闻其声不见其人，用最短的时间上通下达各类警情，调集救援警力。今天是全国消防日，一起去了解119接警调度员的工作。
在宿迁消防救援支队119指挥中心，接警调度员何禹达一边接听电话，一边飞快地做着记录。
40秒，从接到报警电话到调度出警，这是何禹达完成整套指令动作所需要的时间。指挥中心融合了整个主城区接处警工作，所有的警情都会汇总到这里，统一调度指挥。何禹达是指挥中心副班长，已经在这个岗位上工作七年了。
宿迁消防救援支队119指挥中心副班长何禹达表示：“高峰期的时候，除了逢年过节应该是在每年的5月份杨絮高发时间，我们一天平均接线量就到200起左右。”
作为接线员必需的一项技能就是了解主城区主次干道、小区、重点场所的位置，每一位接线员都是一张“活地图”。
何禹达说：“报警所描述的地方，我们要第一时间在脑子里做出反应，位于哪个位置，位于哪个区域。”
对于接线员来说，时间是最宝贵的，电话打进来，从警情询问到锁定位置，再到调派救援力量，几年的时间何禹达磨练出冷静、镇定的性格。每当接到报警电话，何禹达都会尽力稳定报警人的情绪。他提醒市民，遇到警情拨打119电话时，最重要的就是清晰说出详细地点和具体情况。
正是因为无数像何禹达这样默默坚守，无私奉献的消防人员，才有了咱们安全的生活环境，再次向他们致敬！
（唐千千、李明洋 宿迁台报道）
