今年，徐州市铜山区信访局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，坚持将人民建议征集工作作为听取民意、集中民智、了解民情、密切联系群众的重要渠道，通过广泛收集群众建议，切实为群众办实事、办好事、办身边事。
当前新冠肺炎疫情防控形势依然严峻，一些群众在出入公共场所时经常忘记携带口罩，而且公共场所没有专门售卖口罩的地方，给群众出行带来了不便，也增加了疫情防控风险。为完善常态化疫情防控机制，保护群众生命健康，方便群众安全出行，根据收集到的人民建议，区信访局专题报送了《关于在公共场所设立小包装口罩自助售卖机的建议》，建议在公共场所设置小包装口罩自助售卖机，实行不同价格的各式独立包装口罩和24小时常态自助服务，由相关部门负责做好口罩售卖的货物保证、价格定位及支付方式等日常管理工作，筑牢疫情防控防线。这一建议引起了省、市领导高度关注并得到迅速采用和有效落实。
市区两级交通、城管、市场监管等相关部门高度重视，坚持把在公众场所设立小包装口罩自助售卖机，作为党史学习教育“我为群众办实事”活动具体实践，积极响应，相互协作，多次深入车站码头、集贸市场等现场调研，论证方案，规划设计，安装调试。经过2个多月的有序施工，先后在高铁、地铁、车站码头、商贸市场、医院等人员密集场所安装了210台自助口罩售卖机，售卖单片一次性口罩1.5元/片，即满足了群众就近购买单片口罩等便利化需求，也保障了群众出行安全，受到广大群众好评。
铜山区信访局还依托传统阵地和现代新媒体平台，通过联动征集、专题征集、网上征集、调研征集、电话征集等多种形式，对群众在教育医疗、经济建设、社会发展、精神文明建设等方面的意见建议，及时进行逐一登记、分类梳理、及时交办。同时，组织有关专家对征集到的“金点子”进行评审，对优秀建议人给予精神和物质奖励。对人民建议交办落实情况进行跟踪督办，提高人民建议质量，增强人民建议的针对性和实效性，促进人民建议在推进经济社会高质量发展、源头预防矛盾纠纷和有效化解信访问题发挥实效。今年以来，区信访部门共征集人民建议征28条，涉及道路交通9件、环境保护8件、垃圾处理6件、公共卫生件5件，推动协调解决22件，其中获得党政领导批示19条，职能部门采纳率达100%。
（来源：铜山区融媒体中心/卓立 编辑/汪璐）
