无锡空港经开区（硕放街道）新硕社区，住着一个特殊的群体——空军94某部队的家属们。为解决随军家属后顾之忧，新硕社成立硕放部队家属院社区服务工作站，结合“我为群众办实事”实践活动，扎实开展丰富的文体活动，提供优质的社区服务，得到了部队官兵及家属的一致好评。
从无到有，引领社区管理新实践
多年来，因部队家属院的封闭性且与社区居委会有一定路程，军属们到社区办理各类事务以及参加社区活动都极不方便，逐步形成了“部队顺带管理、家属互帮互助、社会偶尔参与”的管理服务模式。为方便军属办理政务服务，丰富部队家属们的业余文化生活，在多部门数次沟通协商下，新硕社区于2020年8月正式挂牌成立硕放部队家属院社区服务工作站，由此填补了营区家属院社区管理与服务的空白。新硕社区选派全科社工进站办公，驻区部队则提供办公场地，并错时开放官兵健身房、球馆等公共活动场所，丰富服务站活动内容。
服务前置，构建社区工作新模式
前段时间，军属小张来到服务站办理准生证。她深有体会地说：“现在办理准生证真是太方便了。之前给第一个宝宝办理准生证，我挺着大肚子开车去社区来回用了一个多小时。如今下楼散步的功夫就把证给办下来了，真是比网上办理还方便。”服务站成立后，驻站社工积极为378户家属家庭提供“一站式”社区服务。军属可以足不出户办理党建、计生、民政等各项事务。截至目前，服务站共接待来访200余人次，通过走访入户、问卷调查、座谈会等方式收集意见建议300余条。家属反映的文体教育、劳动保障、党建、综合治理等22类问题得到有效解决。
精彩纷呈，创造军属美好新生活
服务站始终以提升军属幸福指数为目标，整合各方资源，积极搭建军属交流、交融、交往的平台。针对不同军属需求，开设了舞蹈班、瑜伽班、绘本阅读班等课程，同时组建舞蹈队、葫芦丝乐队等多支队伍，由热衷公益的军属们担任队长并实现团队的自我管理、自我服务。目前服务站开展多样化、特色化的公益文体、宣传教育等活动近150余场次，服务居民约3000余人次。舞蹈队队长小严高兴地说：“以前我们除了带娃就是带娃，生活比较枯燥单一。如今服务站为我们提供各种培训，让我们终于也有了展示自己的机会！”（来源：江苏广电无锡中心站/徐恺言）
