今年以来，无锡市滨湖区马山街道城管中队以党史学习教育为抓手，扎实开展“我为群众办实事 ”实践活动，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头管理，多管齐下提升城市面貌。
用“服务”践行为民初心
“小朋友，不要跑，过马路注意安全。”“这位家长，请把电动车停好，谢谢配合。”……这是峰影小学、梅梁中学上学、放学高峰期时，马山城管“护学队员”每天要重复的话语，暖心之举得到了大家的一致好评。
为切实强化校园周边交通管理工作，马山城管设立“护学岗”，安排队员引导接送学生车辆“即停即走”，指挥过往车辆有序通行、规范停车，确保校园周边路段交通顺畅，最大程度减少交通拥堵以及交通事故的发生，全力保障师生上下学安全。
用“智慧”激活管理引擎
“新龙路有车辆绿化带违停。”马山智慧城管平台中心在接到信息采集员的报告后，立即通知在附近的执法队员前去处理。
为提高城市管理综合执法效能和问题快速发现处置效率，马山城管通过专网与市级、区级平台连接，建立起“一级监督、二级指挥、三级处置、四级联动”的运行体系，对辖区内各类重要道路、重点景区、公共场所等违章违法行为进行全天候、常态化监控，以管理智能化促进服务精细化管理。
用“信用”提升执法质效
“这样的办法好，无形中增加违法成本，让大家能够自觉遵守。”经营户王先生表示，平时自己认真遵守城市管理规定，但有的经营户不讲规矩，导致周边环境脏乱差，大家都受到影响。
为进一步提升城市精细化管理水平，马山城管以“大数据+网格化”信息为基础，巧用《无锡市城市管理领域失信行为管理办法》，将城市管理违法行为与信用体系紧密挂钩，通过“严管重罚”和“信用监管”双向发力，形成诚实守信、自觉遵守城市管理法律法规的良好氛围。
学史力行，解群众“急难愁盼”。马山城管寓管理于服务，以服务促管理，运用多元化手段，凝聚城市发展“张力”，打造既有“温度”又有“智慧”的城市治理新生态（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰 通讯员 陈春玲 陈琪婷）
