记者日前获悉，今年中秋、国庆节日期间，常州市市场监管系统两节期间共接到各类投诉举报咨询共5903件，均已流转至相关辖市、区局核处，目前已办结4620件，总计为消费者挽回经济损失约30.36万元。
据介绍，两节期间投诉举报主要集中在一般食品、家居用品、餐饮和住宿服务、旅游服务四大类。诉求主要反映：部分商家存在所供食物含异物、未明码标价、未事先告知优惠券使用规则等侵权行为；网络订购家居用品因假期原因延期发货未提前告知，部分商家提供的家居用品存在质量问题，商家未按承诺时间退款等；部分酒店、饭店提供的食物不新鲜或临时涨价等；网络预订景区门票后无法退票，旅游年卡因疫情延期使用不畅，实际游玩项目内容和宣传承诺不相符等。
对此，市场监管部门提醒消费者：线下消费时，要选择正规餐饮住宿单位就餐住宿，特别是结账前要养成“先看账单后结账”的消费习惯。购物时不要轻信商家广告宣传，应仔细查看商家是否明码标价，结账后认真查看购物小票以便日后维权，遇到消费纠纷可拨打12315投诉举报。
