注重解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，把党史学习教育成效转化为工作动力和实实在在的成果。截至8月底，社区已解决居民群众反映突出的物业问题70余件，开展惠民利民的实事项目9件。
网格支部，延伸党建工作触角
林陆巷社区党总支积极探索“先锋物业”模式，创建诉求服务平台，搭建起社区、物业、居民沟通交流的桥梁纽带，以此提高小区物业的管理能力和服务水平。辖区内林陆苑小区结合楼道分布，划分2个网格党支部、4个党小组，并在“社区党总支—网格党支部—楼道党小组—党员中心户”的社区党组织设置基础上，进一步融合“居民小组—网格信息员队伍—社会组织”等组成的社会治理组织体系，让小区每个网格都成为有组织机构、有党员队伍的党建基本单元，把党建引领贯穿小区治理全过程、各方面。
建立机制，精准服务群众需求
为能切实有效解决居民诉求，实现服务居民零距离，社区首创“点亮微心愿”项目，有效解决了物业管理服务“盲区”。社区在居民楼道门口设置“心愿墙”，居民群众可以通过手写张贴字条或者扫描二维码“线上”填写等方式，提交诉求或者对小区治理的建议意见，畅通“说事”渠道。社区则以党小组为单位，每日收集、汇总、派送、流转信息，社区工作者、社区党员、物业公司、社会组织会对相应问题进行对接和处置。同时社区还组织了10名党员志愿者到物业轮值，对居民提交的诉求办结情况实行跟踪监督和电话回访，形成诉求回应解决闭环。
聚焦难题，集中力量为民办实事
林陆苑小区建造于2003年，墙体渗漏水、绿化植被稀疏、毁绿种菜、非机动车停车位不足等问题是居民普遍反映的“头疼事”。社区以“金话筒”议事厅和“有事好商量”平台为依托，广泛听取群众意见建议，着手对老旧小区进行宜居改造。
如今，66个单元楼焕然一新，单元门、弱电线路、门口绿化、非机动车停车位等整体改造，同时结合人居环境整治，清理楼道杂物，规范停车秩序，修缮沿河步道等，小区环境换“新颜”。在改造过程中，社区始终“把话语权交给群众”，改造方案里融合了许多居民的合理化建议，使得改造一步到位，现在不仅小区变得漂亮了，而且还增添了纳凉聊天的地方，安装了30套“网红”晾衣架，改造了4处以“睦邻客厅”为主题的楼道议事阵地，居民幸福生活指数节节攀升。 (来源：江苏广电无锡中心站/路明杰 通讯员 王奕辰)
