8月24日，苏州工业园区正式启动“风火轮”计划，走街串巷的外卖小哥成为了基层网格员，角色的新变化带来了社会治理的“双赢”。
最近，外卖小哥陈虎在送餐时发现一个小区存在安全隐患，他立即拍下视频，通过“风火轮”小程序上传到工业园区智慧城市运行管理中心。很快，陈虎上传的这条信息被精准派发给了对应区域的网格员。
网格员及时将处理结果再次上传平台，形成问题处理的闭环。上个月，陈虎共向平台反映了包括垃圾分类不到位、车辆乱停乱放等100多个问题，成为“找茬”榜单的冠军。
据不完全统计，目前仅苏州工业园区就有一万多名外卖小哥。经过近5个月的试运行，目前来自多家外卖企业的223名外卖小哥已正式成为“风火轮”骑士。通过“风火轮”计划的实施，外卖小哥被赋予社会治理信息员、城市管理质检员、安全生产保障员、民生服务守护员四个新身份。
苏州工业园区湖西社工委主任沈霞表示：“外卖小哥骑车送餐，给人的印象不就是风火轮嘛？所以我们就想通过‘风火轮’计划的实施，把这个群体变为基层社会治理的一支新生力量。”
下一步，苏州工业园区还将通过建立积分奖励和荣誉等级计划等，与积分入学、积分落户相关联，从物质和精神两方面，对“风火轮”骑士们进行双重激励。
（李文瑾、李明洋 苏州台报道）
