“多亏了政府救助，让我的老年生活得到了保障，心里感到很温暖。”8月10日，家住泰州医药高新区（高港区）胡庄镇庵桥村的77岁老人樊国银收到帮扶慰问金后激动地说，疫情防控期间，家人无法外出务工，生活上面临一些困难，好在有社区干部帮忙一一解决。
疫情防控时期，困难群体的生活更加不易。9日，《泰州市服务群众服务企业抗疫情保民生促发展八条措施》（以下简称“纾困八条”）出台，积极有效应对新冠肺炎疫情防控形势，纾解群众和企业面临的困难问题。“纾困八条”强调，对主要成员集中医学观察、居家医学观察的家庭，跟踪落实未成年人临时监护和失能人员生活照料，确保“生活有人照应、生病及时就医”；对分散供养特困人员，全面落实定期探访制度。对因疫情影响造成收入骤减、影响基本生活的，及时发放临时救助金。
“社会救助，一头连着党和政府的牵挂、一头连着困难群众的冷暖。”市民政局局长封新华说，在开展新冠肺炎疫情防控工作中，民政部门要关爱困难群体生活，用心用情为民服务，积极落实惠民政策，切实兜牢民生保障底线。
9日，市民政局快速响应“纾困八条”，发出《关于进一步加强疫情防控期间社会救助工作的紧急通知》（以下简称《通知》），要求全市民政部门落实“三项机制”，提供“三高”服务，切实保障困难群众基本生活，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
据悉，“三项机制”“三高”服务内容是指，优化主动发现和调查审批机制，高效率精准救助；细化困难群众排查探访机制，高标准抓实服务；强化临时救助托底补漏机制，高质量兜牢民生底线。相关举措让困难群众得到了实实在在的帮助。
《通知》要求，细化困难群众排查探访机制，高标准抓实服务。对困难群众以及疫情密切接触者等家庭生活情况重点排查，跟踪落实未成年人临时监护和失能人员生活照料，对分散供养特困人员督促落实照料服务责任。加强防疫物资储备，落实疫情防控“零报告”制度。
11日上午，海陵区城西街道森北社区党总支书记徐哲拎着一袋药品，和同事一起匆匆赶到居家医学观察住户门前。他轻轻敲门，将药品挂在门上，随即离开。徐哲看望的是一个白血病患儿，其父亲7月21日从南京赶回来，接受集中医学观察，整个家庭的其他成员全部居家医学观察。7月24日，小孩突然咳嗽、鼻子出血。社区经过多方协调，请120派了辆专车接孩子去医院。整个家庭居家医学观察的这段时间，买药、买菜，包括拿快递，全部由社区负责帮忙。
疫情防控期间，海陵区对主要成员集中医学观察、居家医学观察的家庭，跟踪落实未成年人临时监护和失能人员生活照料，还针对辖区内所有困境儿童和留守儿童进行全面兜底走访，100多名民生专员对城西、九龙、罡杨、华港等地400多名困境儿童和留守儿童家庭进行走访慰问，及时了解孩子们的学习、生活情况，身体、心理状况，此外还通过“爱帮360”行动，持续关注独居老人、残疾人、低保户等困难群体，切实做好服务，保障他们的生活。
《通知》明确，强化临时救助托底补漏机制，高质量兜牢民生底线。加强对新认定低保边缘、支出型贫困家庭等特定人群的救助帮扶，对因感染患病、居家医学观察等导致基本生活严重困难的外地人口，落实临时救助。以“一事一议”方式强化先行救助，严格落实低保对象收入豁免、就业成本抵扣和“单人保”政策，灵活采取提前发放低保金和特困供养金等形式，加强困难群众救助和关爱服务。
疫情防控期间，各地民政部门多措并举，积极开展社会救助工作，截至12日，走访排查困难群众87887人，因疫开展临时救助317人次，发放临时救助资金38.14万元，发放物资折款20.133万元。泰兴市为153名困境儿童发放个性化爱心礼包，满足其微心愿，缓解因疫情影响导致的精神压力；兴化市加强从风险区回兴人员管理，隔断风险区人员与困难群众接触，同时发挥村(居）干部、工作人员、网格员重要作用，加强对困难群体政策宣传，及时解决问题，对因疫情生活困难及时开展临时救助或发放防疫物资。
“社会救助工作要高质量兜牢基本民生保障底线，高效率精准救助困难家庭，高标准抓细社会救助基本服务。”封新华说。
《通知》还要求优化社会救助主动发现和调查审批机制，高效率精准救助。深化“大数据+网格化+铁脚板”机制在社会救助领域的运用，通过信息共享、定期排查、上门走访、来信来访等途径拓宽主动发现渠道。优化简化审核确认流程，用足经济状况线上核对机制，推行申请审核确认全流程网上办理，减少人员接触风险。
