疫情发生后，随着部分区域和人员封控隔离，老年人的就餐和外出问题如何解决？南京江宁区通过为老服务、助老热线等系列关心关爱服务，让老年人感受到“家人”般的温暖。
近日，家住东山街道晓里社区的闫先生遇到了烦心事：他因身体不适需要住院治疗两周，可家中102岁高龄的老父亲一日三餐如何解决？这让他犯了愁。于是，他联系了一直照顾老父亲的“小江家护”护理员徐海燕。了解情况后，徐海燕坚持每天去老人家两次，照顾老人的生活起居：“主要是来给老人烧个三餐，简单地搞一搞卫生。在爷爷这已经服务有一年多了，一些生活习惯、兴趣爱好我都了解。 他不喜欢麻烦人，每次我给他做饭、收拾家务，他都很感动。我说没事，你100多岁了，你的孙女跟我差不多大，所以我们就像亲人一样。”
疫情发生以来，如何更好地关爱老人、保障好老年群体的需求？记者了解到，江宁区民政局依托“互联网+养老院”数据系统，对全区重点空巢独居老人拨打关爱电话。在问候老人的身体状况、提醒老人做好防护措施外，也将收集到的老人需求第一时间反馈给区“小江家护”各街道站点。由接种过疫苗的护理员为高龄、空巢、独居、低保等重点对象开展居家上门照护服务。
江宁区“小江家护”平台运营负责人成林介绍，除禄口等封控区域由街道社区依托当地居家中心对重点空巢独居老人开展走访关爱，帮助他们解决困难之外，其它区域均由“小江家护”接种过疫苗的护理员为高龄、空巢、独居、低保、低保边缘、散居特困等重点对象开展助餐、助医、核酸检测等居家上门照护服务，自21日起已累计服务5794人次。
如今，市民外出都需要出示健康码，不过，对于一些不会使用智能手机的老年人来说，如何出示健康码成为出行的一大“难题”。为解决这一问题，江宁区民政局与运营商合作，启用助老服务热线66012349、66112349，在每天上午8点半到晚上9点为老年人开展不间断的热线服务，对有需要的老年人提供定向辅导。
（来源：江苏新闻广播/李秋雨 编辑/蒋婕）
