自党史学习教育开展以来，江阴市祝塘镇为民服务中心将党史学习教育与实际工作深度结合，以党史学习教育鼓舞斗志、明确方向、坚定信念、凝聚力量，把我为群众办实事和优化营商环境工作结合起来，以优化提升营商环境作为工作的重中之重，采取多项举措推进祝塘镇为民服务中心和下属十二个村级便民服务中心建设，营造更加便捷舒适的办事环境，把党史学习教育成效转化为谋发展、抓落实的实际举措。
根据群众需要调整窗口布局。分析办事群众大厅行动轨迹、结合办事群众提出的优化建议，深入梳理行政审批和公共服务事项，原来专窗办理的个体工商开户、企业新办全程电子化业务，纳入到综合窗口办理。十二个村级大厅全部实现综窗改革，完成代办员队伍建设，全力打造一站式便民服务。
解决天然气充值难问题。策应群众反映“天然气充值要到柜台办理”的麻烦事，祝塘镇六个自助服务终端“澄事之窗”全部实现了天然气自助查询与充值功能，在附近的“澄事之窗”服务终端就能7*24小时自助办理。为民服务中心实行“延时服务”、“预约服务”、“上门服务”工作制，落实免费复印、免费刻章、免费邮寄的“三免费”政策，降低企业群众办事成本。
开展“接得更快、答得更准、办得更实”行动。镇为民服务中心利用热线电话0510-86088102开展“接得更快、答得更准、办得更实”行动，上班时间守在电话旁边，工作时间之外把热线电话与值班副局长手机捆绑转接，做到24小时服务待命，不漏接任何一个电话。行动开展以来，12345热线转办工单办结率100%，群众满意率100%，打造“为民服务不打烊”服务品牌，用实际行动解决群众的困难事、烦心事。
为民服务中心大厅按时段消毒全覆盖，不留盲区不留死角。在大厅门口张贴告示并明确要求所有来访办事群众一律佩戴口罩，大厅入口处设置疫情防控体温检测点，安保人员按照“佩戴口罩-检查健康码-出示行程码-检测体温”的四步工作流程引导群众，维持秩序，提醒办事群众不聚集、不扎堆，遵守一米线外等候规定，保障群众办事有序进行。
做好线上办理具体操作路径的宣传推广，引导群众通过“最江阴”APP网上办理出生“一件事”、退休“一件事”、入学“一件事”等综合业务；企业通过“江苏人社网上服务办事大厅”办理员工参保、停保；个人通过“江苏智慧人社APP”办理灵活就业参保、停保、个人社保查询、退休人员认证等业务，分流业务线下办理量，减少实体大厅办事群众。
党史学习教育教育开展以来，树立“一个党员就是一面旗帜，一笔业务就是一件实事写照”理念，健全首问负责、一次性告知、AB角顶岗补位、服务承诺、投诉监督、责任追究等工作制度。以党史学习教育促进业务精进、服务提升，以优化营商环境践行“我为群众办实事”。（来源：江苏广电无锡中心站/徐恺言）
