据江宁区12345热线呼叫中心，南京市江宁区开通24小时非紧急类社会救助专线（025）52312345，及时收集汇总群众诉求有序做好诉求交办和问题处置。
根据《关于加强群众诉求回应工作的紧急通知》文件精神，江宁开通并向社会发布非紧急类救助专线。
专线号码：（025）52312345。
开通时间：2021年7月28日21点运行，24小时不间断接听。
受理范围：主要为疫情类诉求。
专线集咨询、诉求、建议等功能于一体，实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、多方联动、限时办理、督办反馈”的工作机制，高效回应群众诉求，接诉即办，急事急办。
此外，南京市江宁区禄口地区新冠肺炎疫情防控前方指挥部，专门开通24小时服务热线及设立服务微信链接，为畅通群众反映渠道，及时回应群众关切，有效解决群众诉求，禄口地区新冠肺炎疫情防控前方指挥部专门开通24小时服务热线及设立服务微信链接，对禄口地区广大居民在疫情期间的咨询、求助、建议等合理诉求，我们将组织力量尽最大努力帮助广大居民排忧解难。为了减少大家等待时间，请按照以下分类拨打所在社区的热线电话或通过微信服务链接进行咨询。
《禄口地区疫情防控诉求建议收集表》微信链接及二维码如下：
https://www.aliwork.com/o/lkyqfk
（来源：江苏新闻）
