建行徐州分行营运中心管库员 郭航
以退伍军人的干劲投入到实际工作中
1986年，年仅20岁的郭航不顾家人的反对，怀着一颗保家卫国的心毅然选择参军，这一干就是13年。服兵役期间多次被评为“优秀士兵”“优秀共产党员标兵”，两次荣立个人三等功，他所带领的班级荣立集体三等功。
2000年，郭航从部队转业到中国建设银行徐州分行工作，至今已有21个年头。在建行工作的7665天，他始终严格要求自己，不断加强理论知识的学习，将学到的知识和自己的实际工作相结合，遵守建行的各项规章制度，踏实进取，尽职尽责，在平凡的工作岗位上一直发挥着党员的先锋模范作用。
作为党支部组织委员，他为了提高党员们的学习积极性、保障学习效果，利用自己的手机投影仪，将每次支部会议的内容录制后给同志们“补课”，机动灵活地解决了所在单位党员分散及重要岗位员工无法参会的问题。
2020年6月，郭航在单位上班时右臂意外骨折，为确保治疗效果医生强烈建议他休息，领导得知后也安排他好好休息。但当时疫情防控形势紧张，他所在的工作岗位比较特殊、人手紧缺，也无法从其他岗位抽调人员。他拒绝了领导让他休息的好意，仅仅到医院用石膏固定手臂后重新返回工作岗位，以坚强的毅力克服夏日的炎热，带病坚持工作3个月，以自己的实际行动诠释了共产党人的本色。
特别是在他最近参加延安干部培训学院学习后，对延安精神有着更深刻的理解。郭航表示，他将以延安学习为新起点，发扬延安精神在平凡的岗位上继续践行，以退伍老兵的干劲投入到实际工作中。
建行徐州贾汪支行营业室网点负责人 陈天光
践行青年使命 谱写青春华章
陈天光，31岁，中共党员，现任建设银行徐州贾汪支行营业室负责人、贾汪支行第二党支部书记。
自2013年7月踏入建行，陈天光先后从事柜员、客户经理、网点负责人工作。他甘于在平凡岗位中磨砺锻炼，勤于学习、用心服务，忠于建行事业，不断成长进步，带领团队，凝心聚力、勇于开拓、业绩斐然，挑起网点管理的重任，深受同事和客户的赞扬。他坚持脚踏实地、积极进取、锐意创新、默默奉献，立志要成为青年力量的优秀先锋。
作为一名基层党支部书记，他始终坚持一个支部一个堡垒、一名党员一面旗帜，坚持党建引领，践行新金融理念，投身三大战略业务，基于网点主动寻找业务“第二发展曲线”，利用建行政策红利服务于百姓，力所能及解决社会痛点问题，实现金融服务零距离。
面临疫情严峻考验，很多人“谈疫色变”，时任泉城新区支行行长的他切实发挥党员担当，由于家住主城区，为配合疫情防控，他吃在单位睡在休息室十余天，全身心投入疫情保障工作。为提供优质快捷的金融服务，在接到区政府紧急通知，要求立即处理疫情防控资金拨付工作时，他放弃休息，及时奔赴岗位，全力协助政府做好资金划拨，配合红十字会做好物资捐赠，涉及业务300余笔，金额4000余万元。为了全力支持疫情保障工作，做好特殊时期客户服务，他带领青年员工，成立“新金融新青年”线上经营工作室，打磨锻炼青年员工，转变探索数字化经营思维，青年员工积极探讨，形成了一支有思想、有道德、守纪律、敢担当的青年队伍，为支行在疫情困境中稳步发展作出突出贡献。
陈天光表示，他会继续扎根基层，坚持党建引领，积极拥抱新金融，用爱心和服务向社会展示建行人的责任和使命，用拼搏与创新彰显建行人团结奋进、追求卓越的职业风范，用智慧和汗水书就“爱岗位、秀业绩、展风采”的青春乐章，以优异成绩向党的百年华诞献礼。
建行新沂新华路支行个人客户经理 朱雪傲
将基础金融服务延伸到千家万户
“朱经理，又跑来啦，快坐下喝点水吧。”筛子村供销社的吴大姨热情地招呼着。
“吴大姨，我来看看你们‘裕农通’业务用的咋样了。”
“自从你上次来指导后，咱们都会使用啦，附近的村民都到俺这来缴电费、充话费，顺便还取点现金。”吴大姨开心地回复。
说起“裕农通”业务，还得把时间的指针拨回到2019年。时任建行新沂新华路支行客户经理的朱雪傲，在7月份的时候接到行里的紧急任务：省行要求运用“裕农通”产品加速推广乡镇的普惠金融业务。“裕农通”作为建行一款金融科技APP，它可以实现足不出户办理存、取款业务，缴纳电费话费社保等等，真正将银行开到了村店口，助力建行将基础金融服务延伸到乡镇的千家万户。
然而新业务的推进总是曲折的，建行在乡镇并没有网点，要想快速推广“裕农通”业务，就必须跑到田间地头和村民细说。朱雪傲接到了行里的任务，刚开始也是忧心重重，担心自己难以胜任。但是作为一名共产党员，关键时刻她要迎难而上，凸显党员的先锋带头作用。领导的鼓励和信任也给她很大的动力，朱雪傲在熟悉了业务流程后，和同事组成了“裕农通”拓展小组，开始了在各个乡镇村头的奔波……炎热的夏天，他们每天早上七点半就开车下乡，拿着“裕农通”业务的宣传资料，挨个乡镇挨个村的上门营销。手把手给客户演示，“裕农通”如何实现存款、取款、缴纳电费等基础业务，村民渐渐觉得这个业务很好，去建行取钱也不用再跑到市里，在村口就可以实现，的确节省了不少时间和路费，这项能给大家带来实惠的业务，经过村民的口口相传，渐渐得到了更多人的认可，越来越多的村民愿意主动办理“裕农通”业务。
经过一个夏天的努力，朱雪傲和同事几乎跑遍了新沂市的大小乡镇，实现了各个村落“裕农通”业务的基本覆盖，为建行带来新增银行卡客户400多户，新增存款800多万元，为新沂建行“裕农通”业务的发展作出了突出贡献。
建行徐州分行个金部个人存款产品经理 张伟弘
以实际行动展现党员担当
张伟弘，47岁，中共党员，现任建设银行徐州分行个金部存款产品经理。多年来，先后获得2019年度建设银行徐州分行先进工作者；建设银行总行2019年新零售及网络金融业务旺季金融服务活动能手；建设银行总行2020年兴建旺行首季综合金融服务活动优秀个人；2020年度建设银行徐州分行先进工作者。
新冠肺炎疫情发生以来，张伟弘以高度的政治责任感、迅速行动的执行力，全面落实疫情防控责任的同时做好金融服务。2020年的大年初一，张伟弘迅速响应市政府关于在建行开立防疫资金划拨专户的防疫工作紧急部署，顺利确保了徐州市卫健委第一笔防疫资金的正常划拨；面对疫情，张伟弘从大年初一开始一直坚守岗位，以自己的实际行动参与疫情的防控和保障工作。检查督办网点大堂的防疫措施落实情况，及时解决到行客户的实际金融需求情况；按照特事特办、急事急办的原则，在疫情期间力保客户的金融服务畅通无阻，扎实的工作获得多方认可。
作为全行个人金融业务骨干，张伟弘多次参加分行重大创新项目的研发和上线工作。先后参加了该行E托宝项目、失地农民保障金项目等，全流程配合与支持新产品与业务的开发、测试、上线工作。在参与这些重大项目的过程中，张伟弘从客户角度出发，从解决客户体验的维度提出运营解决方案，为项目的顺利上线作出了较大贡献。
张伟弘对于所负责的业务一向急客户所急，竭尽全力用心解决客户困难。曾有一位身在南京的徐州籍老年客户，持有在徐州购买的95年国债，因系统限制无法在异地支取。而该名客户移居南京多年，因身体原因无法到徐州来支取。为帮助客户解决实际问题，张伟弘急客户之所急，上门完成相关业务核查与确认，并顺利实现资金支取，避免了客户来回奔波。客户深受感动，再三表示感谢，至今仍保持联系并经常互致问候。
建行沛县大屯支行营运主管 蔡衬
一分耕耘 一分收获
蔡衬，31岁，中共党员。历经建设银行柜员、产品销售经理、个人客户经理等多个岗位，现任建设银行沛县大屯支行副行长兼营运主管。
工作中，蔡衬始终坚持严格要求自己，勤奋努力，发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，以及建设银行党建引领各项业务发展的指引方向，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，发挥党员模范带头作用。
大学期间，蔡衬同时读取了经济学和管理学双学士，并考取了会计、经济师各种职称，使其金融会计基础知识丰富，为从事银行工作打下基础。任柜员岗位和产品销售经理期间，她认真仔细，严格遵守银行各项制度，业务量一直排支行前列，且基本无差错。在做好基础业务的同时，处理各种柜面上的业务难题，为客户解决问题的同时，拓宽了自己的业务知识技能。
在大屯担任客户经理期间，蔡衬不仅具备与各类客户沟通交流的能力，而且能快速高效地处理一些突发事件。银行新产品新业务层出不穷，作为客户经理，每当有新产品推出时，她都能第一时间研读产品特性及操作办法，然后挖掘合适的客户，推荐新产品，大大提升客户对银行的信任度和满意度。由于出色的表现，蔡衬先后获得了以下荣誉：2014年、2015年均被评为沛县支行先进工作者；2017年沛县支行旺季先进个人；2017年建行徐州分行优秀共产党员；2017年建行江苏省分行普惠金融网点先进个人；2018年建行徐州分行先进工作者。
8年丰富的网点工作经历，使蔡衬熟练掌握各项柜面操作流程和计算机前台操作技术，及各项业务治理规定与操作规程，把握银行经营治理、财务会计等基本理论。同时，自己各方面的能力都有了很大提升。她坚信：一分耕耘，一分收获。
建行徐州云龙支行公司业务部公司客户经理 关云素
夯实客户基础实现自我能力提升
关云素，27岁，中共党员，现任建设银行徐州云龙支行对公客户经理。
2018年，她和所有的应届毕业生一样，走出象牙塔，走进一个新的舞台，怀揣着对工作的无限热情、对未来的憧憬与向往进入建设银行工作，先后经历网点柜面、大堂、对公客户经理等多岗位的学习、历练，以严谨的态度认真学习并严格执行行内各项规章制度，以温暖的服务满足客户的金融服务需求。
作为建行的一员，关云素也在服务中小微企业、推进普惠金融的道路上不断前行。2020年是她走进对公客户经理岗位的第一年，白天，她走出办公室，走进小微企业，与客户建立常态化交流机制，有效打通金融服务小微企业的“最后一公里”；夜晚，她加班加点整理客户信息、分析客户需求、深挖客户潜力，一方面将小微企业不同的金融需求与建行多样化的贷款产品相对接，把小微企业的业务范围从简单的抵押贷款，拓宽至云税贷、关税贷、云烟贷等多种产品，有效拓宽小微企业融资渠道，降低融资成本；另一方面结合小微企业不同的发展阶段，匹配不同的产品类型，帮助小微企业合理配置闲置资金、有效拓宽国际市场业务，成为企业全生命周期的合作伙伴。
在领导和同事的帮助下，她业务知识薄弱就牺牲休息时间补足精神食粮，实战经历缺失就主动出击、迎难而上，在维护好、发展好铁路等重要客户，推进高速铁路项目建设贷款稳步推进的同时，和同事一起开拓市场、攻坚克难。她参与的项目涉及铁路项目建设、城市基础建设、新能源、医疗卫生等板块，所服务客户涉及市平台公司、铁路系统客户、优质民营企业等众多客户类型，为客户提供了包括传统信贷、银团贷款、供应链金融、理财产品、国际业务等综合金融服务，在夯实客户基础的同时，实现自我能力的提升。（来源：建设银行徐州分行 编辑：杨臻）
