绘图 沈江江
输液患者大多随意入座
头疼感冒咳嗽,到医院输液,这是大家习以为常的事情,输液的时候,你是否注意到要对号入座呢?最近有市民向记者反映,自己因为输液没有对号入座引发纠纷。那么,扬州各大医院输液区输液是否都要对号入座?大家的看法如何呢?记者连日进行了相关调查。
市民反映
输液未对号入座引发纠纷
进入夏季,医院门急诊输液病人明显增加,尤其每天上午8点到11点,输液区大多人满为患。
因为孩子感冒发烧,市民张女士已经连续到扬大附院西区院“报到”一个星期了。“每次来输液,医院里的人都超多,我们都是看到哪里有空位置就坐下来。”张女士说,自己万万没想到,就为争一个位置而和其他人发生了纠纷。
上周,张女士带着孩子正在输液,突然有人走过来对她说,她坐在他的位置上了,让她赶紧换一个地方。张女士很纳闷,输液不都是随便坐的吗?什么时候要求对号入座了?张女士便说:“大家都是随便坐的,而且孩子还在挂水,换地方不方便。”可是对方不同意,指着输液袋卡片上的座位号,执意让张女士离开。张女士很不情愿,跟对方争辩了几句,最后还是无奈地带着孩子重新找了个地方。“如果医院规定了,我一定遵守,但大家都没有对号入座,凭什么让我换位置?”
对于在医院输液对号入座的话题,记者随机采访了多位市民,大部分市民都表示不知道医院有这项要求,“我们都是哪里有位置,就坐哪里,这已经成为了约定俗成的操作。”
医院探访 曾要求对号入座,但落实很难
根据张女士提供的扬大附院西区院输液卡,记者看到,上面除了印有输液区挂水序号外,还指明了具体的座位号。
记者随后来到扬大附院西区院输液区了解情况。一位护士介绍,单子上的座位号大概印了两三年时间了,“以前我们是要求大家对号入座的,可是现实中很难落实,现在上面印的座位号起不到作用,患者都是来了随便坐。”
记者随即电话咨询了苏北医院、市中医院和扬州妇幼保健院相关输液工作人员了解到,除了苏北医院成人输液区明确规定必须对号入座外,其他医院大部分没有严格落实对号入座规定。扬州妇幼保健院一位工作人员表示,以前该院曾专门制作过输液对号入座牌,“病人来了就会发一个牌子,要求大家对号入座,可是牌子经常发出去收不上来,另外很多病患不配合,之后就慢慢取消了,大家随便坐。”
苏北医院相关输液区工作人员表示,目前成人输液区医院规定必须对号入座,但儿童输液区并未严格落实。“孩子小,挂水的时候会出现尿了、吐了等情况,这时候就会中途换位置,所以对号入座很难落实。”该工作人员表示,如果有市民提出要求让孩子坐在指定位置,他们也会提前进行安排。
业内呼吁
对号入座需多方共同努力
据了解,医院一旦迎来输液高峰,身处一线的医护人员由于长时间超负荷、高强度工作,医疗安全风险也会随之加大。相关医护人员表示,输液区实行依次对号入座不但可以维持输液区秩序,还可以确保医护人员忙中不出错,保障输液质量和患者的用药安全。
苏北医院一位工作人员表示,实行依次对号入座输液措施后,病人可以安心坐在自己座位上等候输液,减轻患者及家属的焦虑,“护士也不需要到处喊病人,只需根据输液卡上的座号就可以找到病人,这样也方便管理。”该工作人员表示,要想输液对号入座真正实现成效,除了需要医院的大力实施外,也需要广大市民的积极配合,“只有双管齐下,才能使输液室工作秩序井然,让患者享受到优质高效的输液服务。”