“十分感谢，把我家水管修好了，真是多亏了‘水管家’，以后我再也不用为水发愁了。”南京溧水区石湫街道大通铺村村民徐水生激动地说。最近，在溧水区各街镇社区、自然村公示栏张贴了一张蓝色的公示牌——“供水联络人公示牌”，上面有联络人姓名、联系方式、二维码、供水服务内容，这就是为镇村独创的专属“水管家”。
“我们家自来水不淌水了，是不是管道漏水，希望能帮我们解决下。”溧水区石湫街道供水管理中心副主任陈雪峰接到村民徐水生的求助后，立即组织“水管家”到徐水生家里了解情况。现场环境复杂，没有管道施工通道，经过一番探测，发现是自来水水管破损，直接影响到了徐水生家的用水。查明原因后，“水管家”卷起衣袖就忙活起来，经过一番修理，最终解决了漏水问题。徐水生说：“他们进门就开始做事，连喝杯水的功夫都没有，身上全淋湿了，但是修好后比我笑得还开心，真是太谢谢了！”
用户利益无小事，为打通服务群众“最后一公里”，积极有效地解决好居民用水问题，通过设立专属“水管家”，让镇村居民有用水困难能第一时间联系到服务本区域的“水管家”。溧水区水务集团有关负责人介绍，用户如果有相关涉水业务方面的需求可以直接联系“水管家”获取精准、详细的回复以及专业、贴心的服务，让广大用户少跑腿，办理业务更便捷。
（来源：江苏广电南京中心站/蔡源浩 通讯员/佘金苗 编辑/张泉泉）
