近日,省医保局公布全省首批32个省级“15分钟医保服务圈”示范点建设单位名单,常州市新北区奔牛镇和钟楼区邹区镇各有一个为民服务中心(站)入选。
钟楼区邹新花园社区医保经办服务站,位于邹区镇新西路,目前服务站改建工作已进入最后的收尾阶段,作为32个省级“15分钟医保服务圈”示范点之一,该服务站点分上下三层,规划服务面积250平方。
“一进门,我们打算放个展架,摆放一些医保相关的各种宣传资料。在正对大门的方位,我们会有一个母婴室,方便一些前来办业务的哺乳期妇女。在角落里,我们会摆放一个自助服务机,让参保人免去排队的烦恼。”钟楼区医保分中心窗口负责人乔静怡说。
邹新花园社区医保经办服务站原为当地警保联动办公场所,为更好的服务基层群众,服务站在原本业务的基础上增加了医保经办业务,并根据省医保局部署要求,抢抓工期,将建成试运行时间提前到了6月底,今后将有效辐射邹区镇10万左右常住人口。钟楼区医保分中心主任石树才介绍:“主要经办业务是一些医疗待遇的支付、 参保类的一些前道业务。我们实行‘首问负责制’,平均办结业务的时间不超过10分钟。”
5月13日、14日,全市医疗保障服务站业务培训在市政务服务中心举行,对全市各医保窗口工作人员进行了统一系统培训。
“主要是培训职工医保、居民医保、门诊慢性病、门诊大病等相关知识,目的也是为了提高我们的工作技能,为‘15分钟医保服务圈’的老百姓提供更好的服务。”钟楼区医保分中心窗口工作人员吕菲说。