近年来，根据省联社及人行相关要求，东方农商银行深入开展现金管理专项整治活动，不断加强现金管理，强化风险管控，有效提升现金管理的质量和金融服务水平。
一、构建现金管理长效机制
一是强化整章建制。对原有现金管理制度重新进行梳理和完善，健全制度及操作规程。2020年以来，该行累计修订了管理办法及操作规程27项，从制度层面统一了现金管理工作标准，形成标准化现金管理体系。二是强化员工管理。严格执行运营主管和管库员轮岗制度。突出约束机制，明确了经济处罚标准和行政处罚措施。完善监督机制，设立视频监控专岗对员工日常操作行为实施监督，每日随机抽取各网点及业务库监控录像，做到每月网点、业务类型全覆盖，对监控中发现的问题落实处罚并督促整改。健全任用考核机制，严把资格准入关，定期对现金中心主管和运营主管业务素质及履职情况进行检查和考核，实行末尾淘汰制度。三是强化业务培训。各网点及总行业务库人员常态化开展“每周一学、每月一练”活动，即：每周至少组织一次业务学习，学习业务理论和制度文件；每月至少组织一次岗位练兵，练习业务基本技能，提高员工业务素质和操作技能。
二、提升现金清分工作质量
一是加强外包管理。该行实行现金清分外包管理，在明确双方职责、服务标准以及总行业务库和外包公司服务费与人行通报结果挂钩的基础上，增加了外包人员退出机制，压实管理责任。二是加强质量考核管理。该行营业网点和总行业务库现金从业人员均经过反假培训后上岗，对上交人行现金执行双人全额清分，并对当日已清分现金按不低于10%的比例进行抽检，将管库员的绩效与人行通报结果、抽检情况挂钩。三是加强现金机具管理。根据人行机具管理金标标准，该行所有营业网点和总行金库使用的清分机、点钞机都已更换。同时还积极落实机具的维修保障工作，保证各类机具的完好率和使用率。该行清分工作实现连续三年零差错，并于2017年、2019年两年被评为“江苏省银行业金融机构先进现金整点中心”。
三、做实人民币满意工程
一是做实疫情防控工作。疫情期间，该行为当地公交公司开辟了“绿色通道”，承担起了零币、硬币的兑换工作，组织专人、专柜清点兑换零辅币，对零辅币进行消毒，减少病毒传播，最大限度保障安全。二是做实反假货币工作。该行成立了反假货币培训领导工作小组，加强督促指导、检查新机制实施进度，协调解决开展培训工作存在的困难和问题，确保新旧机制平稳过渡、顺利衔接。三是做实离行式自助设备的管理。对全行27台ATM机的清机加钞、吞没卡、安全巡查等日常运行进行了集中管理，保证自助机具的正常运转。四是做实人民币知识宣传工作。积极开展各类人民币知识主题宣传、“保障老年人用现权益、切实履行社会职责”现金使用情况问卷调查等活动，主动履行社会责任。（来源：东方农商银行 编辑/李心舟）
