5月12日15时01分，常熟市消防大队指挥中心接到报警：常熟市富华路马大桥沙场有人被困。接报后，常熟市消防指挥中心立即调派滨江消防救援站2辆消防车、12名消防队员赶赴现场处置。
滨江消防救援站接警途中，第一时间询问报警人得知，现场有一辆运沙货车发生侧翻，一人被埋压。中队根据如上情况请求大队指挥中心协助调派120医疗救护力量到场。
15时08分，滨江消防救援站到达现场，通过侦察发现1名人员被倾覆的沙土全部掩埋，情况万分危急。中队立即组织2个救援小组，第一小组利用铁锹快速移除沙土，保证被困人员呼吸畅通；第二小组在对侧翻车辆进行稳固的基础上，利用顶撑器材将压在被困人员身上的货车侧板进行顶撑。
15时31分，被埋压人员身上的沙土被全部移除，货车侧板被完全顶撑，埋压人员被顺利救出。
整个救援行动，滨江消防救援站牢固树立“两个至上”理念，坚决贯彻“救人第一”的指导思想，接警出动迅速，询情侦察充分细致，救援力量部署科学，救援行动安全高效，成功挽救了一条鲜活的生命。
事故发生后已送常熟第一人民医院滨江医院救治，据了解肺内有粉灰，目前己转送市第一人民医院（本部）治疗，目前人员神志清楚，跟人正常交流，无生命危险。
