刷身份证登记,自主选择体检、照相,体检合格后拿着报告,直接照相,当一切准备程序完成后,就可以安心地坐在休息区等待自己新换好的驾驶证“出炉”。在镇江市公安局车辆管理所的驾驶证“C 型”走廊,这里涵盖了体检、照相、驾驶证更换等多个功能,真正实现了“一站通办”、“一次办结”。

在“C型”走廊里,市民拿着身份证进入之后,按照工作人员的引导来到体检处,在驻点医生的体检下,几分钟就完成了视力、辨色力、身高等体检。同时,市车管所还提供照相服务,以防驾驶人忘记携带新的照片,在这些前期准备工作做好后,驾驶人只需坐在休息区等待即可。
记者 王南飞:
“C型”走廊只是服务环节的其中一角,自从政法队伍教育整顿工作开展以来,市车管所更加注重教育整顿成果转化运用成效,为方便群众,全力推动各大4S店的机动车登记服务站建设,全面下放新车上牌、二手车交易等业务权限。

据介绍,目前镇江已建成各类机动车登记服务站100多家,实现40%以上新车上牌和80%以上二手车过户业务能够在“家门口”办理,新车车主再也不用跑上20多公里去车管所,在4S店就能做到当天提车,当天上牌,当天回家。
市公安局交警支队车辆管理所教导员 潘剑秋:
我们车管所在各个4S店和二手车交易市场设置登记服务站,是把车管业务延申到群众身边,方便群众在登记服务站一次性办结车管业务,提升了对车管业务和服务企业的满意度,我们切实把教育整顿中学习教育的成果真正转化成思想成果和工作成果。

在管理服务工作上,车管所始终坚持以人民为中心的发展思想,以提升群众业务办理体验感为目标,持续推行贴心细心“微服务”,力争锻造暖心服务“大品牌”。借助科技系统,精准测算各业务排队等候时间,统筹调配窗口人员,实行潮汐化管理。不断优化岗位设置,所有业务落实通道式办理、接力式服务、限时式办结。
市公安局交警支队车辆管理所教导员 潘剑秋:
在群众办理这个网上业务时,可以通过公安交管12123网上办理,然后如果群众到现场需要办理时,可以阅读车管所推出的车管地图,从而了解自己办理该业务需要准备哪些材料,做到到场就能办理,一次能办成,而在这个过程中,我们所有车管窗口都会根据业务的复杂程度设置一个倒计时,这是车管所采取的限时办结业务。
贴心服务无不体现着以人民为中心的发展思想,市车管所各区域还会利用晨会点评时间,将教育整顿政治学习、警示教育与文明用语、礼仪姿态有机结合,固化群众引导、业务办理沟通方式,让群众切实感受到家的舒适。今年以来,全市共办理机动车业务73.17万笔,驾驶人业务31.96万笔,通过跟踪回访,群众对车驾管窗口满意度达到99%以上。





