近日，邮储银行无锡市胡埭园区支行、江阴市通富路支行分别在午休时间为年纪偏大又卧病在床行动不便的特殊客户群体提供了上门服务。两家支行严格按照制度规定，现场询问客户真实意愿，签署授权委托书，并录像留证，协助客户顺利办成相关业务。在做好风险防范的前提下，特事特办，为客户提供便捷、人性化的上门服务，赢得了客户及其亲友的一致称赞。
网点规范服务的管理是没有止境的，以客户为中心绝不是口号，更要体现在具体的实际行动中，做到想客户所想、思客户所思、急客户所急。（来源：邮储银行胡埭园区支行、江阴市通富路支行 编辑/李心舟）
