4月8日，泉山区智慧文旅平台正式上线，该平台通过把文旅产业与现代信息技术深度融合，不仅实现了旅游全要素的数字经济与信息化，还创新了一套全域旅游的“一站式”服务新模式。
泉山区智慧文旅平台建设，紧密结合泉山区文化旅游发展现状，重点打造了“一中心三体系”的信息化建设架构：一个全域旅游运营监测中心，三大全域旅游高质量创建体系，包括通过线上线下真融合，以一屏多端融合“图文博美”与旅游资源产品打造文旅融合体系；以实现“主客共享”为目标，通过整合泉山各类文旅资源，构建“线上总入口”打造对客服务体系；通过对接整合各类行业数据和信息资源打造行业监管体系。
泉山区智慧文旅平台为市民和游客提供了泉山旅游“一站式”服务，极大方便了游客游览出行。平台主要通过全域旅游智慧导览系统、智慧文旅系统、智慧文旅微型图书馆3个服务“终端”发挥对客服务功能。该区在A级景区、公园、街区、酒店、车站等游客和市民集聚区设立125套全域旅游智慧导览系统。该系统包括触摸屏的对客智慧文旅服务系统和电子全域旅游全景图两部分，可为游客提供自助查询城市导览地图、游记攻略、投诉咨询、虚拟旅游体验以及“吃住行游购娱”配套信息等服务。
“智慧文旅”系统，也称作“一部手机游泉山”或“掌上游泉山”，以“泉域旅游”微信公众号为载体，游客可扫描智慧全域旅游导览牌地图上的二维码或直接关注“泉域旅游”微信公众号进入，该系统能够全面覆盖和满足游客在泉山区的各项需求。其中，城市电子导览手绘地图覆盖全区近百个业态，将城区范围内的主要景区、文化场馆、城市地标逐一展示，并结合现代数字化地图拟合技术，将语音导览与地图服务深度结合。
此外，泉山区在全市唯一的5A级景区云龙湖景区的天师广场、开元名都大酒店、泉山区旅游集散中心、泉山区图书馆安装了4套全域旅游智慧微图书馆。智慧文旅微型图书馆不仅可以自助借还书，还配有电子导览屏，与泉山区智慧文旅服务平台互联，游客可以在这里查询泉山旅游资源、定制旅游路线等，为游客提供方便快捷的智慧旅游导览服务。
泉山区智慧文旅平台的启用，是文化和旅游融合，管理、服务与分析并举的集成化、信息化、智能化平台。它的建设运营，是泉山满足游客需求、改善旅游体验的必然要求，是打造智慧化旅游目的地的创新实践，是全区旅游事业发展的又一硕果，必将推动泉山全域旅游服务和管理水平迈上崭新台阶，进一步加深广大市民和来徐游客对“登高望远新泉山”的良好印象。
近年来，泉山区委、区政府坚持以旅游业为优势产业，大力推动全域旅游深入发展。2019年2月，泉山区全域旅游示范区创建工作正式启动以来，着眼打造文旅事业高质量发展的“泉山样板”，该区高水平完成全域旅游发展规划编制工作，高标准建成花语路喜庆文化街区、倒马井历史文化街区、淮海新天地等特色街区及泉山区图书馆、文化馆、婚俗展览馆，在全市率先开通跨省旅游公交专线、旅游观光巴士和串联各主要景区景点的旅游公交专线，成立了全域旅游综合执法队伍和旅游志愿者服务队，形成了一批具有泉山特色的文旅亮点。
“当前，泉山区正处于新旧动能转换、产业转型升级的历史性时期。大力发展旅游业，已逐渐成为泉山能够在激烈的区域竞争中脱颖而出的关键增长点和核心竞争力。”泉山区区长庄红表示，下一步，泉山区将继续坚持“全域旅游、创新发展”理念，以示范区创建为契机，大力弘扬“登高望远 勇毅精进”的泉山精神，推动泉山全域旅游事业转型升级、提质增效，在“争当表率、争做示范、走在前列”的生动实践中展示泉山担当。
