近年来，东方农商行不断完善普惠信贷业务尽职免责机制，先后出台《普惠信贷业务尽职免责实施细则》《普惠信贷业务尽职免责负面清单》，针对单户授信1000万元（含）以下的小微企业贷款和农户经营性贷款，明确不予尽职免责负面清单48项，对不存在负面清单行为的客户经理不采取问责措施。此外，该行还成立普惠信贷业务尽职免责认定工作领导小组，贯穿初审、复审、申诉复议、终审、认定终结、责任追究六个环节完善尽职免责评价流程，有效消除客户经理惧贷、惜贷、不愿贷思想。2020年，该行累计开展普惠信贷业务责任认定26户，33笔，涉及客户经理23人；其中尽职免责贷款23户、29笔，涉及客户经理20人；客户经理普惠信贷业务尽职免责比例86.96%。（来源：东方农商银行作者：陈帅 编辑：杨臻）
