快递员小何向记者反映，快递站老板罚了他1万多元，理由是有快递单虚假签收，每单罚款500元。小何说，这些包裹都放在了快递柜，客户自取后也没有投诉。那么，这样的罚款是否合理？
【快递点老板称有客户投诉 每单要罚500元】
2019年4月，小何到南京东文物流服务有限公司做起了快递员，刚开始主要负责百世快递，2020年下半年又增加了极兔速递的投递工作。
小何告诉记者，从2020年5月份开始，老板一般每个月发放五千元工资。自己算了一下工作量，工资能有六七千元，但实际到手也就五千元，也就够生活费。小何还说，自己在工作的时候还要投快递柜，快递驿站，这些也都要钱的。
2020年8月，小何萌生了辞职的想法。老板表示，旺季招人比较难，让他等到双十一之后再辞职。当时，小何答应了老板的要求，直到2020年12月11日才正式离职。
根据公司规定，离职以后三个月以后去拿工资，从2020年12月11日到2021年的3月份，也已经三个多月了。小何去结算工资的时候却屡屡受挫，老板以工资没算清楚，公司账单没发放等各种理由推脱。小何最后一次去公司，老板直接告诉她有二十几个罚款，一单500块钱，现在是“倒欠”的钱。
一下被罚1万多元，这让小何难以接受。更让他无法理解的是，所谓罚款原因，竟然是这些送到快递驿站的包裹，还没来得及被工作人员输入快件码，小何就提前签收了。老板表示，有客户投诉。
在小何看来，签收早几分钟，菜鸟驿站入库晚几分钟，就是一个时间差的问题，这个罚款自己不能接受。因为现在快递量比较大，基本上都是放到快递驿站，代理点发信息给客户，客户自己提。小何认为，如果客户确实是投诉了，自己的工作没做到位，这个罚款也就认了。现在客户没有投诉，之前也没有人通知这个快递有罚款。
老板提供的罚单，都出自去年10月和11月的极兔速递。为了核实情况，小何当着记者的面拨打了极兔速递客服电话。
极兔速递客服人员明确表示，何先生这些所谓被罚款的运单，并没有客户投诉的记录，也没有被罚款的信息。那么，这些罚款究竟从何而来呢？记者陪同何先生找到了南京东文物流服务有限公司负责人刘经理。
刘经理表示，自己已经跟快递员讲过，谁的罚款谁来承担。既然当时的快递是由小何派送的，不能由快递站点承担这笔罚款。而且这接近20个单子，都是客户已经投诉了的，如果没有客户投诉，是不会罚这500元的。
既然被罚款的单子都是被客户投诉，然后公司直接处理，那为什么极兔速递客服平台上没有记录呢？
对此，刘经理回应，公司对外永远不会说有投诉的，毕竟是涉及到形象问题。
【快递公司：实际投诉罚单很少 且不涉及当事快递员】
事实真的如此吗？随后，记者找到了极兔速递南京建邺集散中心，也就是刘经理加盟的上级公司。公司财务核对账目后确认，从2020年9月到12月，刘经理加盟共四个月，罚款总额大约12300元。
极兔速递南京建邺集散中心会计查阅后发现，总公司下来的罚款一共也就12000多，涉及到虚假签收项目的罚款是500元。而且，虚假签收要成立，确认虚假签收才能去罚，而且这个都是由总部去核实，然后总公司发到系统上面。
极兔方面查询发现，这些罚单中，只有三起涉及客户投诉，而且都与小何无关。
极兔速递公司相关负责人表示，刘经理以公司罚款为由扣留快递员工资，显然不合适。不过，刘经理依然坚持认为，极兔速递没有说实话。
律师指出，尽管快递点负责人和极兔速递各执一词，但从法律上讲，快递点负责人没有权力克扣员工工资。
江苏泰和律师事务所律师凌建豪认为，如果公司认为员工给公司造成了损失，要求员工赔偿的话，应该是由公司去另行起诉员工，同时要提供相关的证据来证明，因为员工的过错给公司造成了损失，从而要求员工进行赔偿。从目前老板的做法来看，是没有任何法律依据的。
小何表示，后续将向劳动部门反映情况，维护个人合法权益。
江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/钱进 章健 编辑/胡超
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