最近，泰州车主王先生求助，他在当地一家汽车4S店购买了一辆"奇瑞路虎"新车，提车时疑点重重，车辆到手后中控显示屏经常发生故障，王先生怀疑4S店卖给自己的不是全新车辆。
车主：买车时疑点重重 提车后显示屏频繁出现故障
王先生告诉记者，去年8月份他在泰州宝汇汽车4S店试驾一辆"奇瑞路虎"，觉得很满意，当即表示要买车，但销售人员表示4S店没有现车需要等，第二天，销售告诉王先生到了一辆新车，并给他发来车辆图片和车架号等相关信息，但在交钱提车时，王先生发现了一些疑点。
“生产编号和生产日期，跟销售人员当时发给我的不是同一辆车。”
此外，王先生还发现自己提的新车，车身、显示屏等处的保护膜都被撕掉了，车尾的"奇瑞路虎"四个汉字也不见踪影。“销售说，为了好看给搞掉了，我说你肯定要经过我同意才可以吧。”
针对王先生的疑问，销售人员解释，之前发图片的车子已经被卖掉了，现在这辆车绝对没问题，撕掉保护膜和抠掉商标，完全是销售人员的好心，省得王先生自己花时间去清理，由于买车心切，王先生也没有过分追究。
让王先生没想到的是，这辆"奇瑞路虎"开回家一个星期后，中控显示屏就出现了故障。“频繁黑屏，然后触摸不灵，再加上它会自动跳，按这个键它跳那个键。”
王先生说，这块显示屏上有空调开关，驾驶模式选择开关以及倒车影像等，会频繁出现故障，也给车辆正常驾驶产生了一定的影响。“熄火重新启动是没有用的，必须要把车停到路边，然后人下车，车锁上5分钟之后，这个问题才能解决。”
4S店：显示屏线路需要维修更换 承认卖的是"展车"
王先生把车开到4S店进行一次系统升级，但问题依旧。为了了解相关情况，记者陪同王先生找到了泰州宝汇汽车4S店，经过一番检查，维修人员表示这辆"奇瑞路虎"中控显示屏的线路出现了问题，需要进行更换。“我要先把数据录取出来，然后给厂方，如果修，正常订货三天。”
由于显示屏频发故障，加上提车时的疑点，王先生认为这辆"奇瑞路虎"不是新车，经过再三询问，泰州宝汇汽车4S店的销售经理最终承认，他们卖给王先生的车曾经是一辆展示车。记者质疑展示为何不告知，这些销售经理拒绝回应便离开了。
记者了解到，展示车是给很多客户体验的，与新车相比，座椅、内饰、旋钮等处会旧一些，并且车辆外表没有保护膜，因为要展示相关配置和功能，销售人员经常会不启动车辆通电，这样也会影响到车子的电瓶。“如果当时知道是展车，我肯定不会买。”王先生说。
律师：4S店侵犯消费者知情权 应退赔差价或解除合同
江苏苏博律师事务律师吴波指出，展示车可以进行买卖，但在销售时必须告知，否则就侵犯了消费者的知情权，律师建议王先生首先和4S店进行协商，确定展示车和新车之间的价格差距，并要求对方进行相应的退赔。“如果协商不成，消费者可以向法院提起诉讼，要求退赔相应的差价，如果消费者认为，我就是不想买展示车，我认为消费者可以要求解除双方的买卖合同，因为商家没有如实告知，购买这个车辆的真实情况。”
虽然说买到"展示车"不一定代表车辆有质量问题，但毕竟花了新车的价钱，谁都不愿意自己买的是被很多人体验过的车辆，在这里我们一方面希望商家诚信经营，另一方面也提醒消费者在购车时一定要仔细检查车辆外观、内饰部件等各方面情况，目前王先生还在与泰州宝汇汽车4S店协商，希望对方退赔一定的差价，事情最终会如何处理，我们也将持续关注。
（来源：江苏公共新闻频道/王兵 编辑/赵梦琰）
