近日，我们的新闻热线025-83195110接到南京市民陆女士的投诉。说她女儿年前在金宝贝早教中心上课时，从滑梯上摔下，后脑勺磕到了钢管。去医院检查后发现脑部软组织血肿，此后孩子的状态一直没有完全康复，而早教机构与她也迟迟未达成赔偿协议。
【孩子被查出脑部软组织血肿 后续情况有待观察】
2021年1月31日，陆女士带着2岁的女儿来到南京金宝贝早教江宁景枫中心店上独立课。
投诉人陆女士说：“是只有老师和小朋友的课。两个老师看着九个小朋友。在上课的途中，老师并没有看到女儿滑到滑滑梯上，没有去管她。导致她突然从滑梯上面滑下来，往后仰的途中后脑勺摔到了钢柱子的扶手上。因为滑梯有坡度，她又摔到一个木头扶手上，连摔两次后脑勺。”
正在教室外等候的陆女士听到异响后，连忙跑过去看，才发现女儿摔倒在地嚎啕大哭。她随即把女儿送到医院检查，金宝贝一名工作人员陪同前往。医生检查后发现孩子脑部软组织血肿，暂无脑出血。后面几天孩子除了比较嗜睡，并无异常，后续情况仍有待观察。孩子在医院的时候，陆女士曾要求金宝贝提供事发时的监控录像，但对方坚持警方来了以后才可以查看。于是陆女士报了警。
陆女士说：“警方来了之后，中途金宝贝有一个要求，说看监控可以，要把执法记录仪关掉。这个警方是不同意的，因为这个是规定。看到监控就是小朋友爬到高处后，小朋友是背对着老师。两个老师都没有看到小朋友爬到高处，导致小朋友突然摔倒后老师都不知道，听到声音后才反应过来。”
陆女士和丈夫认为，他们把孩子全权委托给金宝贝，而老师疏于看护，才导致意外发生，早教机构和老师应当承担全责。春节期间，孩子还在康复中，陆女士和丈夫要求金宝贝赔偿医药费和相应损失，对方也没拿出具体方案。
【律师：早教机构失职 家长需举证实际产生费用】
2月21日，记者陪同陆女士和丈夫丁先生再次来到金宝贝门店。一名销售经理表示，孩子受伤，金宝贝一定会承担相应责任，不会推卸。
南京金宝贝早教江宁景枫中心销售经理YOYO说：“从初诊来看，基本上孩子是没什么问题的，所有的医药费我们都承担。然后复诊什么的，我都是一直要求上门看望，主动陪同去复诊。当然也能理解您说的孩子情绪，没有同意我们陪您去复诊。当孩子爸爸妈妈提出我们所有的赔偿，都需要根据孩子的伤情来定的。具体需要什么依据，我稍后也会问一下我们的保险顾问。之前妈妈报警，警察也跟孩子爸爸说的，是需要出具六个月的工资流水。”
投诉人丁先生说：“赔偿范围是什么，那我告诉你。第一个就是医药费，你们有保险；然后我们两个家长的误工费，老人的我就不跟你算了啊。还有精神损失费、营养费之类的。”
律师表示，孩子摔伤是因为金宝贝早教没有尽到相应责任，应当承担所有赔偿，数额应根据实际发生金额来计算。
江苏苏博律师事务所律师吴波说：“实际发生金额包括医药费，如果有误工费，家长需要举证相应的误工证明。营养费是固定的，护理费是如果存在护理行为，相应也需要支付护理费。至于精神损失费，如果孩子不构成伤残，一般是没有精神损失费的。误工费家长需要证明平时的工资收入，以及因为带小孩看病或者在家照顾小孩耽误的实际误工天数，还有单位的相应证明，确实因为你照顾孩子，因此没有把相应工资发给你。这些都需要证明的。护理费和营养费是不需要证明的。”
律师表示，由于孩子还在观察期，后续如果出现其他症状，经第三方机构鉴定后，高度疑似或者不能排除是这次摔倒引起的话，家长还是可以向早教机构索赔的。早教机构需要承担相应举证责任。
目前，金宝贝早教机构和陆女士家人仍然在协商处理中。
（许莹 杨荣 仇煜 报道）
（本条新闻版权归江苏省广播电视总台所有，转载请注明出处）
