为方便新冠病毒核酸检测，苏州市立医院在不断提高检测能力的同时，优化服务平台，简化服务流程，开通核酸检测线上线下自助开单服务。
<<<线上>>>
第一步
搜索并关注索“苏州市立医院”微信服务号。
第二步
左下方菜单栏点击“预约就诊”，选择最下方的“自助核酸开单”进入。
第三步
选择您需要前往进行核酸检测的院区（本部/东区），点击进入。
第四步
请如实填写流调信息，并提交。
第五步
选择预约时间并自助开单。
第六步
支付相关费用。（支付后若需退费，具体流程见后）
第七步
产生条码及相关信息。
第八步
凭手机预约条码至医院“核酸采样点”进行后续操作。
本部：凭手机预约条码到急诊一楼大厅核酸采样点采样。
东区：凭手机预约条码至医院南大门入口东侧“核酸采样点”采样
第九步
核酸检测结果可在“苏州市立医院”APP查询或者医院自助机获取报告。
退费流程：
本部：凭手机预约缴费订单信息到人工收费窗口办理退费手续。
东区：
（1）凭手机预约条码至医院收费处打印纸质“就诊指引单”。
（2）凭纸质“就诊指引单”至医院核酸采集点审核并敲章确认退费。
（3）凭审核后的“就诊指引单”至医院收费处退费。
<<<线下>>>
在哪里？
本部：医院门诊大厅服务台右侧（扶梯下方）。
东区：医院门诊入口处和大厅内都有自助核酸开单机。
怎么用？
1.带上身份证或者医保卡。
2.若选择身份证，身份证放在感应区进行识别。
3.若选择医保卡，则直接插卡
4.若未带身份证或医保卡，可手动输入门诊号进行后续操作。
第一步
核实身份信息
第二步
知情检测费用（自费）
第三步
支付结算费用，点击结算
第四步
再次核对缴费检测对象信息，正确点击“是”
第五步
选择支付方式缴费
第六步
结算成功退出回到主菜单
第七步
本部：带上凭条到急诊一楼大厅核酸采样点采样
东区：带上凭条至医院南大门入口东侧“核酸采样点”采样
*温馨提示：
1、自助核酸开单仅支持中文报告；
2、线上自助开单需关注“苏州市立医院”微信公众号；
3、如果您在线下有任何操作疑问，可以向工作人员进行咨询。
