新年新气象，常州市政务服务部门以让企业、群众办事更方便快捷为目标，全流程推进创新、持续深化“放管服”改革，打造一流营商环境。
今天，记者来到常州市政府服务大厅，大家可以看到在我身边，工作人员正在利用这台自助终端，和上海黄浦区的政务部门进行实时的视频连线，来办理业务。
短短十多分钟，营业执照就办结完毕。今年，常州计划以74个事项，特别是在工作调动、户口迁移、社保申领等高频跨区域事项方面，不断提升“一网通办”效能。
近年来，常州持续深化“放管服”改革，擦亮“畅通办”品牌。截至目前，全市98.12%以上行政权力事项实现网上办理，360个事项全流程网上办、90多个事项自助跨区域可办、182个事项就近能办以及水电气接入等高频事项一站式服务，网上政务服务能力评估指数居全省第二。
针对老年群体在智能设备应用上的困难，今年，政务服务部门还推出了更贴心的助老服务，通过与苏康码信息系统关联对接，使用者只需刷取身份证信息，系统便可自动核验本人健康状况，从而实现无码通行。
同时，常州市充分发挥12345热线优势，让企业群众“打一号问所有”。去年底，常州进一步推进政务热线归并，将城管热线等纳入12345平台，全面实现“一号响应，接诉即办”。
（来源：江苏城市频道/胡艳）
