2021年1月1日，元旦佳节。中午，扬州市公安局景区分局蜀冈派出所接到路人报警称辖区保障湖边有一女子轻生，需要民警帮助。接报后，值班所领导管涛、辅警谢俊立即驾车前往现场，在下马桥公交站台附近的湖边找到了抱膝而坐的轻生女子，旁边还有热心群众在一旁看护。
大雪过境后的天气十分寒冷，眼见该女子脚与湖水仅一步之遥，管涛立即上前一把拉住女子衣服询问情况，但该女子一言不发，拒绝与民警沟通。管涛当机立断，迅速与辅警、围观群众一起将女子拉上岸来，其间，女子多次挣脱束缚，岸边到警车一共六七米的距离，大家花了两分多钟、费了九牛二虎之力才将她抬上警车。
从上警车开始直到到达派出所大厅，管涛一直耐心劝说该女子：“今天是新年的第一天，你去年、前年过得不如意没关系，现在又是新的一年，挫折都会过去的，你这样怎么对得起你的父母？”该女子仍旧不肯配合，任管涛与同事如何做工作，她都埋头默默流泪。眼见无法找到症结继续开导，管涛只好自己寻找线索，成功在她随身背着的小包内找到了她的身份证件，于是赶忙在警务平台内查找到了她丈夫的电话，结果打了十几个电话都无人接听。万般无奈之下，管涛注意到了平台内有一条2020年10月关于她试图自杀的涉警记录，尝试联系上了当时那个报警人。
经了解，该报警人是她的同事，已经帮忙联系通知到她的家人。在几个月前该女子离了婚，因为家庭情感纠纷和工作压力大的原因，该女子几次想着自杀，她的家人、同事都很担心。
很快，她的母亲、表哥与同事先后赶到了派出所，在管涛与其母亲的关心和劝解下，该名女子抵触的态度终于有所松动，最终愿意回归正常生活，返回单位继续工作。
民警呼吁：生命只有一次，生活中的挫折是难免的，不要丧失继续前行的勇气，阴霾总会过去，要有一双善于发现生活之美的眼睛，美好生活终将到来。
