今天上午,8路特色服务示范线正式开通,每辆公交车上都配备了一名导乘员,向乘客提供"空乘式"服务,这"导乘员"的角色还是首次出现在咱们镇江的公交车上,会有什么不一样的体验,赶紧去8路线上瞧一瞧。

清一色的女导乘员,统一着装,乘客上车前,在前车门微笑迎接,她们就是8路公交线上刚刚配备的导乘员,一车一员,全程提供"空乘式"的服务。

公交8路党建红色文化专线导乘员 周丹:遇到一些需要提行李的,或者是下车行动不方便的,我们都要去搀扶他。我们有旅游景点的介绍,比如我们到甘露寺我们会给坐车的乘客,稍微简单的介绍一下景点的历史故事,渊源的文化之类的。
18名导乘员上岗前全部进行了专业的培训,并且还会简单的手语,全新的形象、热情的服务,也让乘客感受到了不一样的温暖。

乘客 董师傅:导乘员非常热情,每一站都报站,我们有什么困难她们会帮助我们的,已经享受到跟别的公交车不一样的体验了。
据了解,去年的7月1日,公交8路党建红色文化专线正式挂牌,今天开通的8路特色服务示范线是在8路党建红色文化专线的基础上服务再提升,这也是镇江公交从规范服务向优质服务的迈进。

镇江市公共交通有限公司营运服务部副经理 韩超:8路导乘员的服务,更加贴切乘客的需求,帮每一位乘客提供最优质,最精细化的服务,通过我们的服务,提升我们整个公交的形象,提升整个城市的文明高度。





