今年83岁的张秀兰家住江苏宿迁泗阳爱园镇幸福村，是一名低保户。老人因椎间盘突出，导致腰直不起来，行动十分不便，生活困难重重，但是从三年前开始，每隔半个月就有人上门帮她收拾屋子、打扫卫生，帮老人洗头、剪指甲，老人的生活得到了极大的改善。
这些来帮助张秀兰的都是谁呢？原来，从2017年开始，江苏宿迁泗阳县12349智慧养老服务平台上线运营，全天24小时为60岁以上低保失能、低收入失能、失独老人以及80岁以上低保、五保老人提供助餐、助洁、助医、助行、护理等服务。老人们足不出户就可享受生活、医疗、紧急求助、健康咨询等居家养老服务。
江苏宿迁泗阳县12349居家养老服务指挥中心负责人告诉记者：“居家养老12349指挥中心为全县民政托底老人免费发了一部手机，手机上有SOS，如果老人有需求，打到指挥中心，由话务员派单，会有相近的助老员上门进行服务，同时老人有需要紧急救援的情况，由我们的话务员来进行评估，拨打120与医院联系，开通绿色通道，让老人在出现紧急救援的时候得到一个黄金时间抢救。”
目前，泗阳共有133位助老员为5980位居家老人提供上门助老服务，让老人老有所养，老有所依，老有所乐。在泗阳，智慧养老服务平台还为老人搭建了69所居家养老服务站点，其中设有图书阅览室、老年活动室、精神关爱室、日间照料室、助餐就餐室等，老人来到这儿，不仅可以享受到饮食起居的照料，还可以一起娱乐、阅读，让老人的晚年生活变得有滋有味。
泗阳县正在探索的智慧养老服务，是江苏省各地持续优化养老基本公共服务、全面提升居家养老服务的一个缩影。根据江苏省老龄办发布的《2020年江苏省老龄事业发展报告》，江苏省人口老龄化程度仅次于北京、上海，位列全国第三。应对老龄化，破解养老难题，江苏各地正在积极探索。近年来，江苏省委省政府将接受居家上门老年人数纳入江苏高质量发展监测评价指标体系。江苏省民政厅、财政厅联合印发《江苏基本养老服务指导性目录》，将居家养老上门服务纳入基本养老服务范围。全省各地民政部门重点面向居家的独居、空巢、失能（失智）、计划生育特殊家庭等老年人开展探访与帮扶服务。
在苏州，80周岁及以上老人，都可以持身份证及户口本到所在社区登记申请每月3小时的免费居家乐服务。不仅如此，居住在苏州市范围内，年满60周岁以上老年人还可以申请“家庭养老夜间照护床位”，“家庭养老夜间照护床位”优先保障高龄、独居、失能、残疾、计划生育特别扶助家庭老年人，提供 起居照料、精神陪护、应急处理的基础服务和个人卫生、饮食照料、家庭保洁、代买代购、临床护理的个性服务 。
在常州，民政部门为全市80周岁以上老年人购买以助餐、助洁、助浴、助行、助购等为内容的生活照料上门服务， 每月服务不少于1次、每次服务不少于1小时、全年服务项目不少于3样。
在泰州，正在试点公益性中医药保健居家养老服务，凡具有市区户籍、居住在试点社区范围内的80周岁以上的老年人，均有机会免费享受每人每年360元（12次）的居家养老上门中医药保健服务，具体项目包括推拿、按摩、足浴和艾灸等。目前，试点上门服务已有约一个月的时间，共有108户老人享受到了相关免费服务。
截至目前，江苏全省接受助餐、助急、助浴、康复、保健等上门服务老年人达到245万人，全年新增家庭照护床位7200张，社区嵌入式床位2.13万张。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/王敏 编辑/赵梦琰）
