我苏网讯 今年的“双十一”购物节的热潮比往年来得早，但是熟悉的味道没有变，猫猫升级抢红包、付定金、尾款、优惠叠加、附送赠品……很多消费者还没有搞懂规则，定金却已经付了许多。开心购物的同时，消协提醒广大消费者：购买预售商品时注意防范消费陷阱。记者登陆各大网购平台看到，“双十一”期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段，很容易让消费者冲动消费。南京市消协建议消费者购买商品前，要事先了解商品市场价，再对促销活动进行评估是否有实际优惠，警惕明降实涨的价格陷阱，避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品。
“有商家采取明打折暗涨价的方式，在活动前把价格提高，快到活动时打对折。还有的新款价格高，老款价格低，相近型号商品互相混淆，让消费者产生视觉错误。要甄别价格高低，要长期关注商品，或者在线下对商品进行了解。”南京市消协副秘书长曹炜说。另外，“双十一”网络购物时，不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引，不要轻信商家的“特价”“清仓价”“全网最低价”，或者只看宣传图片。一定要货比三家，仔细查看商品的技术参数和相关说明，避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品，甚至是劣质商品。消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种购物聊天记录，作为维权证据。一旦发生消费问题，可及时联系购物网店进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决，可以向12315投诉或通过消协组织的电商消费维权直通车解决，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
“很多消费纠纷出现在验货把关上，消费者没有及时验货，过了一两天发现货品坏了，不是想要的，跟经营者沟通比较困难，我们建议第一时间检验货品，如果发现有货不对版的情况第一时间跟商家进行沟通。”南京市消协副秘书长曹炜说。
（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/玉洁）
