10月3日,中央电视台《新闻联播》以《乐享假日 祝福祖国》为题,点赞扬州作为全国首批市域社会治理现代化试点城市,将市域社会治理的成果创新运用到假日景区管理和疫情防控中,利用三级智能指挥平台“守护”市民游客健康安全。广陵区汶河街道皇宫社区第三网格连心服务站工作人员孙倩接受了采访。
据了解,在加强社会基层网格化治理工作中,汶河街道进一步优化网格设置,因地制宜设立了43个网格连心服务站点,创新推出“三需三联”服务法,真正打通服务群众“最后一米”。
国庆中秋假期,为了更精准地管理和服务广大游客和居民,汶河街道网格连心服务站点,依托区、街平台提供的大数据,对居民和游客较为集中的求助内容进行归纳整理,做到“日常需求现场服务、个性需求协同服务、应急需求联动服务”。
皇宫社区工作人员孙倩说,游客有应急需求的话,比如说机动车违停、游客物品遗失,他们就会通过全要素网格通手机,逐层上报联动解决。
(来源:扬州发布 编辑/张闻芝)