“龙集镇便民服务中心是今年8月份建成并投入使用的，目前全镇民政、非税、就业创业等群众关心关注的审批服务事项已经全部进驻中心，在家门口办事成为了现实。”江苏省泗洪县龙集镇便民服务中心主任冯祥说。
今年7月以来，泗洪县推进审批服务执法力量向基层集中，进一步扩大基层审批服务职责权限、提升基层审批服务工作水平，打通基层服务体系的末端，“往返跑、门难找、事难办”的现象大大改善。
权力下放让基层有更多的“发言权”
“听村里说镇上就能办结婚证，我们就立即去咨询，结果真的拿到证了，真是太方便了。”9月21日，家住孙园镇中洼居的刘万顺在孙园镇便民服务中心顺利领证，激动万分。
为了让更多的民生事项在家门口就能办理，泗洪县进一步扩大基层审批服务职责权限，逐步统一和规范赋权事项，成熟一批赋予一批，并按规定程序对已赋权事项进行动态调整，建立并公布权力清单。目前，该县已赋予乡镇（街道）城市管理、农业现代化建设、社会保障等方面134项县级审批服务权限，其中，第一批赋权117项已经到位。
“之前很多事项要到县里才能办，现在在家门口就能办理，大大节省了群众经济和时间成本，权力下放归根结底是为了更好地服务群众、让更多红利惠及群众。”泗洪县编委办副主任吴洪龙说。
服务优化让群众有更高的“满意度”
“镇村公交是乡镇老百姓进城首选的出行工具，但是很多人并不知道如何办理公交卡，现在只需要在服务大厅窗口就能快速办理，大厅还放置了办事指南，展示了办事流程，极大地方便了群众”，天岗湖乡便民服务中心主任董续说。
据了解，泗洪县建立和完善乡镇（街道）、村居（社区）两级联动的便民服务网络，推进社会救助、企业注册登记、供水、供电等群众关心关注的行政审批、公共服务事项集中管理，目前该县已实现镇村两级便民服务中心全覆盖。
此外，优化服务带来的红利还不止于此，家住魏营镇前营居小胡庄的胡文仁自幼小腿残疾，独自带着女儿生活，十分贫困，在得知低保内的残疾人还可以申请生活补助，就打电话到乡镇咨询，魏营镇民政办的工作人员得知他的情况后告诉他直接在网上就可以申请办理，并主动帮助他完成申请，很快胡文仁的生活补助就批复下来，为这个贫困的家庭带来了极大的帮助。
“不见面、网上办”已经渐渐渗透到老百姓的生活里，并且提升群众对政府工作的满意度。
执法规范让服务有更强的“保护伞”
“目前，各乡镇（街道）均配备不少于6名具有行政执法资格的人员，执法队伍日渐完善。”吴洪龙告诉记者。
为确保基层有人有物有权办事，泗洪县整合乡镇安全生产、市场监管、自然资源、农业农村、劳动保障等领域的执法力量和资源，组建乡镇综合行政执法局，实行“一支队伍管执法”，以乡镇名义开展执法工作，并建立健全事中事后综合监管机制，规范执法检查、受立案、调查、审查、决定等程序和行为，促进严格规范公正文明执法，为优化审批服务提供强大的支撑。
此外，该县深化基层网格管理，以“互联网+党建”理念为引领，充分发挥智慧党建平台作用，切实把支部的凝聚力、向心力和战斗力转化为改革工作的推动力。目前，该县共划分社区网格964个，实现全覆盖，并配备网格员964名、网格长363名，形成“网格化、组团式”的管理服务工作格局。
“推进审批服务执法力量整合是一项实实在在的民心工程，有利于满足新形势下群众的办事需求，为群众提供更多元化、更便捷、更优质的服务。”泗洪县编委办主任刘军说。
