“有了这张出行图，没有智能手机的我们出门方便多了，不怕再走冤枉路。”最近，不少乘客发现52路公交车上多一张“便民出行图”，对出行换乘疑问进行一目了然标注。据悉，该图是52路多名公交车司机耗时大半个月，自发利用休息时间绘制完成的，目前已在该线路上全线推广。
昨天上午，记者乘上一辆52路公交车，只见车厢中部的玻璃窗上张贴了一张“便民出行图”，图上详细标注了52路沿线的菜市场、超市、学校、医院、居民区，还贴心地将沿途各站可以换乘的公交线路添加进去。
“有了这张便民出行图换乘太方便，现在的公交真是越来越人性化了！”年近七旬的乘客王阿姨说，这张“便民出行图”就是乘客“出行锦囊”，不仅对问询的乘客给予解答，还能给没有倒乘需要的乘客提个醒，让乘客选择更方便的乘车方式。
线路沿线站点都有哪些公交线路？周边可以换乘地铁吗？有没有共享单车可供使用？陈立峰是52路公交司机，在运营中他每天都会遇到乘客询问出行问题，最让他感到为难的是，询问几乎都是到某个地方该怎么换乘地铁，或者那一站共享单车多不多。
“要是仅仅公交线路倒乘还好，但随着城市发展，市民出行方式逐步变化，多种出行方式组合是当前市民出行主流，而我们并不全面掌握52路全线倒乘方式，自己在驾驶中又没办法查询搜索，很多时候难以回答。”
陈立峰将这一情况向52路所属的向阳营运部反应。随后，27名驾驶员利用节假日和休息日，实地走访全线28个站点，记录下每个站点附近社区、学校、医院等信息，并寻找距离站点最近的地铁站位置和共享单车的投放点。最终用了大半个月时间绘制完成新型地图型便民出行图，并在52路公交上全线推广。
作为全国“敬老文明号”，52路是锡城名副其实的“老人专线”。无锡公交集团向阳营运部党支部书记孙白介绍，这条公交线路全长近 40 公里，途经广益佳苑、五里新村、荣巷等10多个居民区，沿线有10几所中小学、4个旅游景点，还有多个大型超市，日均班次60多个，运送乘客近3500人次，其中70% 以上是老年乘客。
“很多老年人不会使用智能手机，换乘过程中常常会走不少冤枉路，甚至迷路，这张“便民出行图”能给老年乘客提供帮助。”另外，52路公交途经无锡汽车站和景区，乘客中还有不少外来游客，“便民出行图”也能更好地为外来游客指路。
“如今百姓出行方式改变了，我们的服务就要跟上去，给百姓提供最便捷的服务。”向阳营运部部长郭天然表示，在当前大交通概念下，公交、地铁、共享单车无缝链接才能给市民提供更快捷、高效的出行服务，制作52路新型便民出行图只是第一步，未来还将在营运部其他线路上全面推广。
（来源：江南晚报 编辑/沈源）
