近日，镇江市润州区官塘街道某周女士送来锦旗，感谢官塘派出所民警吕旭一年来心系群众，不忘为民解忧，积极沟通调解，帮助她妥善解决萦绕心头多年的麻烦事。
事情要从几年前说起，2015年，周女士购买了位于润州区官塘桥某小区一套房屋，但因房屋系回迁房，当时无法立即办理产权证，双方签订了相关协议，约定先行支付部分购房款即可进屋入住。
然而，后期因种种原因致使产证迟迟无法办理，致使双方发生纠纷。2019年4月，周女士拨打了110报警求助。处警民警吕旭了解情况后，耐心劝说双方，详细沟通双方分歧点，促成双方又签订了一份补充协议，对于后续房款及房屋产权证书的办理事由进一步约定，避免矛盾加剧。
按照双方约定，购房契税由卖方承担。此后，相比几年前，房屋价格不断上涨，又因政策变化，该房屋契税由2015年初的2万多上涨到4万多元。卖主张先生不愿意了，感觉自己不仅没有占到房屋涨价的好处，还要多花这2万元钱契税，迟迟不愿意配合周女士办理过户手续。
周女士再次找到了吕旭求助。民警又一次找来双方当事人、房屋买卖中介，开展调解工作。吕旭利用法律知识，向卖方张先生解释，从基本的诚信谈起，再谈到履行合同及承担违约责任，终于打开了张先生的心结并说服了他。
同时，民警督促房屋中介在程序办理上积极协助，在最短的时间内完成了房屋的过户手续及房屋产权证书的办理，并对周女士一直担心的车库问题也进行了落实。
周女士表示：太感谢了！这一年多，吃不好睡不好，就担心房子过不户。感谢吕警官一年来的热心帮忙，现在房子已经过户好了，我心里的一颗‘大石头’终于落地了！”9月9日，周女士定制了一面写着“为民解忧、心系群众”的锦旗来到派出所，表达对民警热心帮忙的感谢。
