疫情发生以来，镇江市救助管理站做好接待服务、站内管理、消毒处置等防控重点工作，保障流浪乞讨人员和临时遇困人员人身安全以及基本生活。共累计救助受助人员136人次，医疗救助42人次，核酸检测两人次，通过人脸识别成功帮助两人寻亲。
镇江市救助管理站位于市区金润大道。被救助人员流动性大、有得到精神状况欠佳，行动轨迹复杂，具体身体状况难以摸清。为了进一步减少风险，救助管理站将关口前移，所有受助人员在站门口首先进行体温测量，询问前14天活动轨迹，乘坐交通工具和身体状况等，然后一律先到定点医院进行新冠肺炎的初步筛查。站内设立了隔离观察区、体温异常区、正常求助区。受助人员住站期间封闭管理，新入站人员单人单间安排住宿，所有人员每天进行不少于两次以上的体温测量，并做好记录；吃饭实行送餐制，并做好消杀通风等工作。另外，在定点医院开辟绿色通道，严格按照“先救治、后救助”的原则。对体温异常及活动轨迹不明、疑似精神异常对象直接送定点医院诊断治疗。
救助管理站受理科科长王菊龙介绍，疫情期间，镇江救助站有5名受助人员滞留时间超过14天，滞留时间长的近40天，他们利用社工人才的优势，安排专业社工不定时找他们聊天，疏导情绪，尽量帮助解决实际困难。
2018年10月，镇江市救助站被省民政厅确定为全省流浪乞讨救助管理标准化试点单位，一年多来，通过完善制度、理顺机制、构建标准体系、强化工作保障等举措，试点工作取得阶段性成效，去年10月通过了标准化试点项目中期评估。他们对救助管理工作流程进行系统分析，制定了29项服务和管理标准，初步构建了服务多元化、管理精细化、关爱人性化全过程的救助标准化体系。
救助管理站副站长黄志强介绍，随着复工复产的推进，人员流动加速，受助人员也会增加。
