“公民同招”细则何时出台？
民办摇号没摇上，公办保底吗？
杜绝掐尖选拔，有例外吗？
5月11日上午，由江苏省政务服务管理办公室、江苏省广播电视总台联合主办的《政风热线·我来帮你问厅长》迎来江苏省委教育工委副书记徐子敏，省教育厅副厅长顾月华以及全省13个省辖市教育局相关负责人，现场回应社会关切。
高考临近，如何缓解焦虑情绪？
问：今年高考延期，从复课到高考也就三个多月的时间。疫情的出现，打乱了不少高三学生的复习计划。对于今年这场特殊的高考，如何缓解焦虑情绪？
答：江苏省委教育工委副书记徐子敏：
今年因为特殊的原因开学时间延后，在这个过程中间我们按照省委、省政府的要求，在疫情落实防控的基础方面做了大量的工作，保证学校安全有序的开学。从目前我们掌握的情况来看，截止5月8日为止全省有9420所学校开学，有九十多万学生上课。由于开学的延后和高考的延迟，对这一届高考学生的备考会带来一定的影响，在目前这个阶段，家长和学校最先要解决的是帮助学生来调试好备考的节奏和备考的心态，作为家长，要把自己的关注点放到孩子的心理疏导调试和生活保障方面，当然对于家长的焦虑，我们也会邀请一些相关的有经验的专家在网上开设一些课程，来为家长进行引导和疏导，我们通过各方面的共同努力，来让我们的孩子能从容备考，积极迎考，自信考试。
预计南京“公民同招”细则5月中下旬出台
问：南京市“公民同招”细则何时出台？
答：南京市教育局副局长祁寿东：市政府确定了专门的时间，研究过以后再向社会发布，具体时间无法明确的说，5月中下旬是有可能的。
问：民办摇号没有摇上，公办能保底吗？“公民同招”能不能100%做到摇号确定名额，有监督吗？
答：南京市教育局副局长祁寿东：事权在区里面，要根据本区的情况来确定是否能回到原来的学校。同时，要求各个区加强这项工作的监管，有举报的电话和电子邮箱。
南京学生家长担心，南京一些外国语学校今年会否仍有掐尖的问题出现？
南京市教育局副局长祁寿东：我们是不允许民办学校提前来掐尖这样的行为，我们也会加强这方面的监管。
问：今年大家关注的“公民同招”话题，我想听顾厅长给我们回应一下，我们一旦发现了如果出现了例外，如何来查处？
答：江苏省教育厅副厅长 顾月华：对于公办是否能保底，县和区有最终的决定权，但是省市统筹的基础上还是要推进更多的让老百姓能有这样一个安全稳定的需要，所以最终还是要扩大优质教育资源来实现，我们倡导还是让老百姓有安全感。教育厅下一步要抓三件事情，第一，要依法监管，要监管义务教育的规划布局、学区的设置调整，以及免试就近入学。第二，我们加强省级统筹，省市监管，我们正在开发建设一个阳光招生的监管平台。第三，严肃问责，一方面我们要建立热线咨询电话，畅通投诉举报渠道，同时明察暗访，专题专项的督导，只有这样才能营造义务教育发展的良好生态，才能真正推进教育公平。
今年普高的录取率会提高吗？
问：网友丽雅说，我家孩子现在初三，听说今年南京的中考人数可能会增加到5万6千人，比去年竞争更激烈。省里每年都说要增加普高招生比例，不知道今年的普高录取率会不会提高一点？
答：江苏省教育厅副厅长 顾月华：我们要创造更好更优的条件，满足学生们上普通高中的意愿，省委、省政府下发推进基础教育高质量发展的意见和普通高中育人方式的改革，第一，加快普通高中资源的建设，未来三年，也就是到2022年，我们全省要建258所高中，今年我们已经列入到省政府的年度目标，要新建改扩建50所高中；第二，扩大普通高中的招生规划，我们要加快省市的联动，要推动高中招生规模的扩大，同时不仅仅是要满足孩子们高中上学的意愿，还要上好的高中。今年的变化一方面的确是生源在增加，但另外一方面我们加大挖潜的力度；第三，政策的破解，拓宽办学的渠道，打破壁垒，让人人成才，人人出彩，多一些选择。
学校预收学费 违规！
问：苏州张女士：我的两个孩子在苏州工业园区新纽顿会心幼儿园国际班，上学期结束已经预收了下学期的学费，每学期学费是三万多元。今年由于疫情的原因，本来计划3月1号开学，到现在一直没有开学，5月4号学校在APP上发布了通知，说今年的学费只退50%，我想这个情况是不是合法合规的，以及学校没有在征得家长同意的情况下，直接单方面说退50%，这合不合理？
答：江苏省教育厅财务与资产管理处处长 周亚君：幼儿园预收学费的做法不符合省里面文件规定的。根据我们2017年出台的江苏省幼儿园收费管理办法规定，我们任何幼儿园不得在开学前预收学费，不管是幼儿园，其他学段的学校都不能预收学费；
第二，关于退费问题，幼儿园的退费是这样的，幼儿园收取的不是学费，是保育费，根据省里相关文件的规定，幼儿园的保育费是可以退的，这个退是按月计退，有两种情况，第一种情况是因为幼儿的原因，比如说转学了、退学了，是按月，比如说小孩当月到幼儿园不足4天，就可以退当月保育费的80%，如果超过4天但不到法定天数的一半就可以退50%，超过了一半的法定天数就不退。第二种情况因为不可抗力原因，幼儿园不能开学的，应该按照幼儿园的实际在园天数来退我们的保育费。
刚才反映的苏州这家幼儿园，应该按照统一安排的返校日和实际的在园天数来计算。苏州张女反映的这所幼儿园，我们省教育厅会更加跟踪关注这所幼儿园的工作，通时和当地的相关部门来指导和督促这所幼儿园来做好相关保教费的退费工作。我们下一步也在积极会商，省发改委、财政厅和市场监管局在研究出台一个文件，就是做好疫情防控期间学校收费工作的一个通知，在通知当中都会明确各类学段的学费收取规定要求和退费的规定，包括乱收费。
