记者从无锡市市场监管局获悉，2020年5月1日-5日，无锡市“12315”中心共登记咨询投诉举报1097件，其中咨询810件，占总数的73.84%；投诉205件，占总数的18.68%；举报82件，占总数的7.48%。
205件投诉中有125件反映产品问题，包含食品、通讯产品、首饰、交通工具、家用电器、家居用品、计算机产品、服装鞋帽等的价格和质量问题；有80件反映服务问题，包含摄影服务、餐饮和住宿服务、制作和修理服务、销售服务、停车服务、美容美发洗浴服务、金融服务、电信服务等的售后服务问题。
投诉中反映较多的问题是：（1）反映电动车、汽车出现质量问题、商家不履行三包义务的共有21件；（2）在团购网络平台团购的饮食、住宿、旅游券无法正常使用需要退款，共13件；（3）反映退订酒店住宿服务、退订宴席的问题共10件。
82件举报中有41件反映食品、烟酒饮料、医疗器械、卫生用品、交通工具、纤维制品和家居用品等商品的价格和质量问题；有41件反映制作和修理服务、物业服务、停车服务、餐饮和住宿服务等售后服务问题。
举报中反映较多的两类问题是：（1）举报经营主体在未取得资质或不符合卫生标准的情况下生产、销售口罩、熔喷布、鼻梁条等产品；生产、销售的口罩、熔喷布等存在质量问题的共17件；（2）反映食品的价格及质量问题，举报商家提供的餐饮服务存在卫生问题、质量问题等共23件。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/沈杨 编辑/蒋婕）
