主动“触网”，为服务“加速”。4月28日上午，徐州市住房公积金管理中心在徐州报业传媒大厦新闻发布大厅举办新闻发布会，介绍《“公积金e网通”服务品牌深化实施方案》的相关情况。
联通淮海，互认互贷扩大“朋友圈”；线上发力，数据“多跑路”群众“少跑腿”；全面提升，整合资源助力“e网通”……自去年以来，徐州市住房公积金管理中心紧盯创新做文章，聚焦服务创品牌，让“徐州公积金，服务好贴心”的良好形象深入人心。尤其是2019年市公积金中心全力打造的“公积金e网通”服务品牌，将互联网、大数据、云计算、人工智能与公积金业务深度融合，打造全方位城乡一体化智能综合服务平台，通过超前的服务理念、一流的服务设施、最简的服务流程、最快的服务时效，实现公积金业务在手机、网厅、柜面及遍布城乡的金融自助服务区一网通办，满足缴存职工的各类服务需求,实现“三通四办”便民服务目标。
疫情发生后，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，徐州市住房公积金管理中心发出了公积金业务网上办理的倡议。企业员工王先生想办理购房提取业务，就下载使用了手机公积金APP，根据系统提示，从注册到提取到卡仅花了15分钟，方便快捷。某机关退休人员李女士通过“手机住房宝”微信小程序成功提取账户余额35万元。
“在疫情防控期间，我们大力推行非接触、不见面业务的办理模式，自2月3日起，实行网上办理服务新模式。”市住房公积金管理中心党组成员、副主任刘运升表示，截至目前，网上业务大厅累计为缴存单位办理归集业务2364笔，7.85亿元。网上业务大厅、手机公积金APP、微信小程序累计为缴存职工办理提取业务7877笔，3.32亿元。提前还款2500笔，1.5亿元。12329客服热线接听业务咨询20328次，较好地满足了缴存职工在特殊时期的业务办理和咨询需求。
4月2日，徐州市召开高质量发展总结表彰大会，徐州市住房公积金管理中心“公积金e网通”荣获2019年度市级机关“五星级服务品牌”。为继续深化推进“公积金e网通”星级服务品牌建设工作，市公积金中心学习吸收国内一流城市先进经验，结合中心实际，最近又研究制订《“公积金e网通”服务品牌深化实施方案》。该方案旨在进一步提升品牌标杆，进一步丰富品牌内涵，进一步彰显品牌成效，进一步扩大品牌影响力，进一步推动市住房公积金管理中心营商环境服务品牌创建工作再深化、实效再提升，不断增强公积金缴存职工获得感和满意度。
