4月24日上午7时48分，南京公交142路驾驶员韩燕驾车行驶到苜蓿园大街卫桥路口，在等待红灯时，她突然听到身后有连续的手机铃响声，却没有人去接电话。疑惑中，循着铃声，她在一个座位缝隙间发现了一部新款华为手机。她立即询问了周围乘客，确认这部手机是之前下车的乘客遗落的。为了不影响其他乘客早高峰出行，韩燕将手机放在驾驶室仪表盘上，等待着失主再次来电。
7点52分，一站路后，小韩的142路公交车从“卫桥”站行驶到“卫桥南”车站。上下完客后，她刚准备关门起步；突然，一位中年女士急急忙忙跑上了车，刷完了卡正准备往车厢里走。发现这个中年女乘客没有佩戴口罩后，韩燕喊住了她。沟通后，得知这位女士因为赶着上班忘了戴口罩，热心的小韩拉起了手刹，打开包装，把自己备用口罩递给了她。女士向小韩表达了谢意，随即就在驾驶室对面的座位坐了下来。
在韩燕刚刚平稳起步的时候，仪表盘上那部“华为手机”却忽然间再次响起。此时，车辆已经出了站，还是在停站后起步变道阶段，如果立刻靠边停车，既会影响路面上后车的行驶安全，更加会耽误赶着一车乘客的宝贵时间。小韩机智地和身旁的女士简单交流了一下，请求她能够帮自己及时接一下“失主来电”：“让失主一个小时后去中花岗142路总站拿手机。”刚佩戴起口罩的女乘客立即拿起手机，简单明了地向失主传达了交接手机的时间地点。
看到驾驶室内外短短几分钟的一系列举动，乘客们纷纷点赞。前后一站路，短短五分钟；在完成两次助人为乐后，小韩再次驾车进入早高峰车流之中······
9点10分，完成了早高峰运营的韩燕回到了中花岗总站。手机失主的丈夫已早早就赶到了；在与小韩交接完手机后，有些激动的他“逼问”着小韩的姓名；眼看着下一趟发车时间就要到了，小韩说出姓名后，就一溜烟跑上了车。
中午时分，第二客运公司汽车五队连续接到南京公交集团客服96155转来的市民营女士和任女士的表扬电话。营女士家住孝陵卫，早上为了赶去给一位90岁的老奶奶做关节理疗，在卫岗车站下车时，急忙中将手机掉落在座位缝隙中。而市民任女士由于平时是开车上班，今天临时改坐公交车去上班；在卫桥南上车前，她把关键的口罩忘在了私家车中。
（来源：江苏广电南京中心站/杨威 张雨欣 通讯员/章旭虹 编辑/张泉泉）
