疫情当前，处于社会治理末梢的社区是疫情阻击的“第一道防线”。如何坚持外防输入、内防扩散？如何改进封闭式管理方式？如何真正做到宽严适度、精准有序、服务到位？在南京，江宁秣陵街道物管办联合湖滨社区，首创“社区便民服务连心卡”，以物业为载体，政府相辅助，将秣陵街道住宅小区的暖心服务再升级！
在百家湖花园小区门口，归宁人员初次进入小区，先要求在“新归宁人员服务处”登记、测温，凭宁归来健康码换取连心卡、酒精喷雾、一次性口罩和一次性手套，并由物业工作人员根据健康码颜色做出标识。
归宁人员手持连心卡，不出小区即可享受困难人员代买代购服务，学生学习资料打印服务、快递外卖配送服务、身体不适求助服务、物业投诉报修服务、矛盾纠纷化解服务、归宁人员疑问解答及外籍人员归宁服务等八项服务。
同时秣陵街道防疫指挥部电话、湖滨社区值班电话、社区警务室电话、网格员姓名电话及物业联系电话也点对点明确标注，归宁人员如有任何疑问都能直接电话咨询。
“新归宁人员服务处” 和“社区便民服务连心卡”已在秣陵街道湖滨社区人口基数较大、外来人员较多的20家小区推行。
“湖滨社区外来人口相对密集，所以先从这一区域先行试点，接下来逐步向全街道商品房小区推广。我们要在社区战‘疫’中积极发挥更多的物业价值。他们离老百姓最近，为更多复工复产的新归宁人员做好相关跟踪和服务，才能真正弥补社区治理的欠缺，给社区和居民以安全感，消除无谓的恐惧情绪，开启正常的生活。”南京江宁区秣陵街道物管办相关负责人说。
（来源：江苏新闻广播/姜奇卉 通讯员/王贝贝 编辑/高若婷）
