“谢谢你们，集中观察点里并不冷冰冰，而是暖意融融！”2月15日下午，郝先生接过了《解除集中医学观察告知书》，与无锡市新吴区鸿山集中医学观察点工作人员挥手告别。随着最后一次体温检测全部正常，鸿山38名集中医学观察人员全部解除观察，无一感染。
“等疫情过去了，来武汉逛黄鹤楼、看樱花、吃热干面……”14天观察期满，一封封情真意切的感谢信诉说着观察人员的感动，还有来自他们的盛情邀请。
春节期间，多名武汉游客从日本旅游归来经苏南硕放机场转机。因为疫情影响，他们滞留在无锡鸿山接受集中医学观察。任女士和儿子是最早被送到集中观察点的观察人员。“我刚到酒店时有点排斥、恐惧，不想跟儿子分开，堵浩祥书记耐心解释了很久，答应安排了相邻的单人间，但是观察点的单人床比较矮，不习惯，又帮我换了房间让我安心住下”，任女士很不好意思地说道。
因为是第一次接收观察人员，双方因或多或少的担心和焦虑而有点手忙脚乱，堵浩祥总是尽力解释沟通，也和任女士互相加了微信，在符合规定的情况下多替他们着想，多提供点帮助。“由慢慢地适应，到现在相互信赖，堵书记和这里的工作人员给了我们家一般的温暖”，任女士说。
和任女士一样，当天75岁的赵阿姨一行三人到观察点后，情绪也很紧张，对工作人员很排斥，鸿山村委副主任沈明华每天隔门跟老人拉家常，介绍鸿山吴越文化、本土风情，还自费买水果送给他们，慢慢缓解他们紧张、排斥的情绪，让他们接受和信任。为保证老人的饮食健康，堵浩祥还努力协调送餐点为赵老太他们微调菜品增加营养。
14天观察期满后，赵阿姨将一封感谢信交给了观察点工作人员，再三嘱咐要转交给堵浩祥，她说：“工作人员耐心疏导、贴心安抚、细心服务，每天提供三餐丰富可口的饭菜，送医送药，让我们找到家的感觉……”
从消杀到测量体温，从心理疏导到一日三餐……连日来，鸿山集中观察点工作人员事无巨细地忙碌着，一刻也不马虎。观察人员们也从最初的不安与漫长，逐渐变得踏实与温暖。
无锡鸿山集中医学观察点从1月26日接收首位观察人员自今，陆续共接收38名观察人员，大多是重点地区来锡人员，其中年龄最大的79岁，最小的5岁。经过14天集中观察后，确认无相关感染，在完成最后检测后，向他们发放了《解除集中医学观察告知书》。
看着最后一位观察人员回归家庭、回归社会，鸿山集中医学观察点总指挥、鸿山村党总支书记堵浩祥笑着说：“关心他们的需求，提供有效的帮助，协助他们平稳地度过观察期，就是我们的工作！”
隔离病毒不隔离爱！有观察人员的理解和支持，有全体医护、安保、防疫工作人员的共同坚守，也让这里充满了爱和温暖。
（来源：江苏广电无锡中心站/赵夏楠 刘康亮 编辑/张环宇）
