我苏网讯 2月10日，迎来首批企业复工潮，延长春节假期及延迟复工期的工资、居家隔离及医学观察期间的工资、居家办公期的工资等各类工资支付问题一直困惑着企业。针对这一系列问题，南通港闸区劳动人事争议仲裁委有针对性地推出“非接触式”线上服务，畅通了劳动仲裁与企业、与职工之间的沟通渠道，积极引导咨询服务、资料预审等服务项目“网上办、掌上办”避免了人员集聚，增强了仲裁线上的服务效能，为辖区内企业顺利复工复产提供了有力支撑。
为了稳定辖区内劳动关系，全力支持企业复工复产，港闸区劳动人事争议仲裁委结合当地疫情防控实际，利用微信公众平台开辟了线上咨询、网络预审、政策速递专栏，实现了港闸仲裁与辖区内企业、职工线上同心抗疫、共克时艰。推出线上服务当天，“港闸区劳动仲裁委”微信公众号累计阅读量40余次，访问人数30余次，仲裁网络预审2人次，电话联系约10余人次。
线上咨询主要是针对防疫期间企业和职工之间个性化问题的咨询及解答，安排专人全天候线上服务；网络预审是为了最大程度减少人员外出、人员聚集等而开展的线上提交仲裁申请服务，预审结束后当事人可将材料一次性寄送到劳动人事争议仲裁委，避免了外出感染风险；政策速递中，港闸区劳动人事争议仲裁委第一时间搜集整理当前防疫期间全国、省市区有关劳动关系方面的最新文件规定以及企业复工复产相关要求等，尽可能让辖区内企业及时快捷掌握疫情防控和复工复产期间的劳动关系方面的最新政策解读。
（来源：江苏广电南通中心站/陈志斌 通讯员/邓慧华 编辑/赵恩婕）
