“面对疫情，我和你们一样担心，这很正常，当务之急是大家拧成一股绳，战胜它，封门只是暂时的，而且还有两个出入口可以进出，所以请你们配合……”2月7日上午，在盐城市迎宾路东侧一个老小区门口，女警王华耐心地向居民们解释。很快，大家表示将全力支持社区的防控措施。
这个老小区位于盐城迎宾路菜场周边，建于上个世纪八九十年代，是多个单位的宿舍楼，因为没有统一管理，小区有10多个出入口。“现在是疫情防控时期，只能留下两个。”毓龙街道旭日社区党委书记苏华带领社区工作人员准备在小区门口封闭部分出入口，并耐心向居民解释。
“可还有少数人不理解，阻止我们封闭通道，王华警官到了之后不仅从法律角度，还摆事实讲道理，问题很快迎刃而解。”苏华说，自从疫情发生以后，王华和社区干部、社区医生一直并肩战斗，排查、走访总是冲在一线，夜里有事打电话也是随叫随到，这让他们非常感动。
上午10点多，处理完旭日社区的事情，王华又匆匆赶到县前路社区的亮月街小区，查看防控情况，并给出入居民测量体温。“王警官做事非常认真负责，她如果没时间来，都会打电话关心这里的情况。”小区保安刘保健说。“有她在我们就放心。”县前路社区党总支书记柏汉芳这样评价。
“王华服务的辖区在县前路，因为春节前有民警请病假，疫情期间她主动承担起了旭日社区和八十街社区的工作，一个人做了三个人的事情，非常辛苦。”毓龙派出所教导员王霞告诉记者，虽然是女警，但王华总是冲在一线，毫不逊色。
36岁的王华是山西人。“2005年我在学校入的党，党龄比工龄还长，我还是心理咨询师，相比之下，有些工作我更好做。”原来，王华是中国人民公安大学硕士研究生，攻读犯罪心理学专业，也是国家二级心理咨询师。
“有些人对疫情有恐惧，这时候我们不能讲大道理，而是要设身处地站在他的角度来分析，让对方感到他并不孤单，我们是在一起的，他不是另类，唤起对方的同感同觉，再摆事实讲道理。”王华告诉记者，在出警时遇到这类问题，她会发挥自己所学，具体问题具体分析，努力化解纠纷和矛盾。
（来源：江苏广电盐城中心站/沈春良 通讯员/吴坚 编辑/张环宇）
