疫情防控期间，徐州市税务局开启"非接触"办税模式，推行"网上办税"和预约办税，对全市按月申报的纳税人、扣缴义务人，将2020年2月份纳税申报期限延长至2月24日。对受疫情影响，在2月份申报纳税期限延长后，办理仍有困难的，还可依法申请进一步延期。
为减少办事群众在大厅内滞留时间，降低交叉感染风险，徐州市税务局在疫情防控期间推出“涉税事、线上办、非必须、不窗口”12字纳税缴费服务工作法。
目前，江苏电子税务局可以受理纳税人申请的104项事情，另外有9个事项可以通过邮寄申报的方式来申请。市民可通过网上江苏电子税务局、省税务局微信公众号、自助办税终端、个税手机APP等办税渠道办税。对于一些特殊事项，必须要到办税缴费场所来进行办理的，实行预约办税制度，市民可通过电子税务局、微信公众号和12366特服号进行预约。
另外 ，按照"尽可能网上办"的原则，疫情防控期间，税务部门还放开了一些办税限制。如纳税信用等级C级的纳税人也可以"网上申领，邮寄配送"发票；放开了对小规模纳税人申请自开专用发票的限制，纳税人可以网上提出申请，税务机关可以快捷办理。自2月1日起，推行纳税人网上解锁报税盘。增值税发票管理新系统已增加了纳税人端异常清卡解锁功能，纳税人报税盘异常锁死时，可网上申请解锁，税务机关根据规定流程核实处理，排除风险后及时解锁。
如果需要办理灵活就业人员医疗保险、养老保险，城乡居民医疗保险、养老保险申报缴费，可通过"江苏税务社保缴纳"微信小程序、支付宝小程序，以及当地税务部门合作的商业银行网点缴费。
