为督促电商企业做好疫情防控工作，徐州市商务局下发《徐州市商务局关于充分发挥电子商务作用助力做好应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情市场保供等工作的通知》，从物资组织及保障市场供应、网络市场秩序维护、电商平台防控措施宣传、推广电子商务新业态应用、做好企业自身疫情防控等方面做出部署，保障电子商务条线疫情防控工作。
同时，市商务局联合徐州市电商协会通过“徐州商业发布”等新媒体，及时转发市疫情防控通告，发布致电商条线疫情防控倡议书，开展共抗疫情接力承诺，并在线开展电商企业问卷调查、帮助电商企业开展对接协作等，提升物资保供效率。
我市电商企业也通过实际行动积极相应，齐心协力，共同抗“疫”。
苏宁易购“苏鲜生”、雨润“农鲜生”、睢宁“小布商城”、沛县“苏北淘”等电商平台上，保障价格平稳，民生商品供应充足。其中，苏宁小店线上频道和线下所有门店承诺“健康及民生类商品均不涨价并及时补货”。
疫情之下，我市众多电商企业纷纷加入统一战线，为抗击疫情贡献力量。
2月6日上午，在铜山区环卫所，江苏省电商协会法律专委会，江苏荣泰玻璃制品有限公司，徐州赛嘉进出口贸易公司，徐州行知网络科技有限公司，徐州物应电子商务有限公司，徐州宏华玻璃科技有限公司，徐州滁全机电科技有限公司，徐州云田网络科技有限公司，余昊澎等电商企业和从业者，联合向环卫工人捐赠3000斤消毒用品。
徐工进出口公司从20多个国家采购了10万只医用口罩、10万只N95口罩、8000套防护服、5000套护目镜等医用物资和防疫物品捐赠市政府统一调配。在此基础上，徐工电商自新加坡采购医用口罩等防疫物资14000盒约70万支供集团统一调配。
市级电商示范企业江苏精创电气股份有限公司捐赠50万元助力疫情防控。
1月29日，江苏邵悦电子有限公司向武汉捐款100万元，1月30日，向泉山区防疫一线捐赠5000只KN95口罩。
新沂电商业主王迁、陈方圆夫妇和刘乐远、李姿懿夫妇于1月25日捐赠武汉一线医院12万只口罩。
徐州双创云城管理有限公司向我市一些小学和敬老院捐助价值六千多元的红外线测温仪。
徐州百珍堂公司向我市一线医院捐赠方便食品，为电网、公安工勤人员分批次稳供生活保障用品。
国家级电子商务示范基地徐州软件园积极投入疫情防控工作，园内企业江苏弗瑞仕环保科技有限公司自1月19日起24小时开足马力保障生产，1月22日接到武汉采购订单后第一时间，将40多万只N95防护口罩和30台空气消毒机发往武汉，优先保证武汉疫区供应。
自我市发现确诊病例后，1月23日为市中心医院发热门诊安装了4台有氧空气消毒机，并陆续为市妇幼保健院、市第一人民医院以及徐州市周边医院安装了有氧空气消毒机。
目前按照市疫情防控指挥部统一部署，正尽全力加大产量，确保本地疫情防控产品供应。京东徐州原产地馆运营企业徐州百珍堂市区东南西北4个方向6个店营业保障市民快消品供应。
我市苏宁小店社区点全部营业，并承接线上订单，为市民将生活必需品送至小区门口。据悉，苏宁易购保供配送车辆获得淮海经济区通行资格，保障区域配送。
“苏鲜生”继续保障平台够额订单三公里内免费配送。
雨润“农鲜生”平台与中通、邮政合作，为市民零售订单开通配送到社区服务。邮政集团则承接板块药品配送业务，为市民配送急需药品。
