2月6日，记者从盐城市有关部门获悉，当地出台“支持中小企业共渡难关的二十条政策意见”后，国网盐城供电公司推出“抗击疫情期间服务保障10项举措”，包括确保变电站、输电主通道安全运行和配网可靠供电，降低大企业用户基本电费，疫情防控期间居民用户欠费不停电等，并推出线上便捷、临厅安心、绿色通道、民生关爱等6项用心服务措施，助力打赢疫情防控阻击战。
自江苏启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，国网盐城供电公司为全市2家定点收治医院、75家发热门诊提供个性化用电保障服务，保证一家定点医院一个保电方案、一个发热门诊一个应急对策。加强3个隔离观察点供用电保障，并对全市医院等重点保障场所涉及的所有变电站、输配电线路开展特巡和带电检测，对电网调度36人、特高压换流站20人全部实行全封闭模式管理。
在供用电保障上主动对接紧急恢复生产的企业，征求用电需求共10467户次，为16家防疫物资生产企业提供绿色通道。东台市红恩新材料公司要紧急恢复口罩原材料生产，但过年前已申请了800千伏安专变暂停。供电公司接到厂家求助电话后，立即组织人员现场引导厂家从“网上国网”APP办成了申请容量恢复业务，并对厂区电力设备及供电线路开展实时红外测温等安全、可靠用电检查，确保第二天企业专变启动复电。另外，供电公司还为331户企业办理了暂停和暂停延期用电业务，最大化节约客户电费支出，助力实体企业共渡难关。与此同时，他们还推行“1+1”办电服务，快速满足疫情防控用电增容需求。按照当地政府新建一座新冠肺炎三甲专科医院和一个防疫隔离点等开通办电绿色通道预案，做到1天内现场答复供电方案、验收合格1天内送电。
在记者采访中，国网盐城供电公司营销部主任杨曙东表示，“为了保障民生用电，同时进一步减少客户前往营业厅次数，疫情防控期间居民用户欠费将不停电。” 同时，供电部门积极宣传、引导客户在线办理各类用电业务，对不便在线操作的客户，各营业场所每天两次全厅防疫消杀，自助服务终端、便民物品等设施定时消毒，营业员佩戴防护口罩上岗，对临厅客户逐个测温，为群众提供安全卫生的服务环境。
（来源：江苏广电盐城中心站/沈春良 通讯员/严殿轩 编辑/俞思琼）
