“任老，任老，您在家么？”“在的，在的……”在镇江市润州区金山街道迎江路中心社区，社区康乃馨惠民服务中心管理人员杨海丽，正通过智能居家看护系统，和家住新城花园小区年过七旬的三无老人任永平视频通话。
以往习惯早起活动的老人，到了上午十点还没出现在看护画面里，杨海丽不免有点担心。于是她拨通了视频电话，询问起老人的身体状况。得知老人只是因为早上温度低所以还没起床，身体并无任何不适后，杨海丽的心这才在放了下来。她叮嘱老人在家要注意保暖，少出门、不串门、不集聚，有需求可以联系中心的护理员来帮助解决。
康乃馨惠民服务中心，为镇江主城区范围内三无、重残、低保、失独、重点优抚、高龄空巢党员等275名服务对象提供居家养老、助餐、助浴、助医等服务。“考虑到疫情防控，我们按照要求于大年三十前暂时关闭了相关服务，但我们坚持爱心关爱“不打烊”，中心管理人员全部放弃休假，没回老家过年的护理人员全部待命，通过电话、智能居家看护系统实现，实时了解服务对象的身体情况和需求。”社区党委书记阮庆红介绍。
除了“每天一问候、每天一报告”，“康乃馨”惠民服务中心还针对部分有困难的对象，提供买菜、送药等“不见面服务”。大年初七，中心护理员得知家住朱方路的优抚对象张必兰老人，和家住红星牡丹园的低保家庭徐宝英老人，家中节前采购的蔬菜已经用完。他们就以不见面的方式上门，为老人送去了青菜、菜心、秋葵、土豆、胡萝卜等一大包蔬菜，解了燃眉之急。“我们会通过电话事先联系、约定好上门时间，把物品放置在门口或其它约定位置，由老人自取，并提醒老人对外包装清洗消毒、蔬菜高温烹饪，避免见面接触后引起交叉感染。”杨海丽介绍。
2月1日，社区助餐点收到了某餐企老板捐赠的蔬菜，社区组织护理员当即分装，以不见面的方式，及时送给了50多户老人、残疾人。
“原本这些服务对象都是我们社区‘爱心小饭桌’的就餐对象，每天来社区免费就餐。疫情发生后，我们让老人们尽量不要出门，由护理员陪老人们线上聊天谈心，这种‘不见面服务’方式，也得到了老人的理解支持和肯定。”社区党委书记阮庆红说。
（来源：江苏广电镇江中心站/冯源 通讯员/陆彦杰 编辑/赵恩婕 ）
