“张阿姨，5分钟以后现在这个播完，再带您看阿婆，麻烦您稍等。”
一大早，无锡市新吴区新安养老服务中心的电话就接二连三的响起，中心主任黄静，耐心地接着电话。
正值防疫的特殊时期，无锡市新吴区新安养老服务中心实行了封闭式管理，联络群里的家人们炸开了锅。
“春节里怎么能不去看我妈！”
“我们还要给老人送新衣服、送吃的！”
“就是，怎么知道封闭以后，伙食会不会降低，生活质量会不会降低。”
面对无数的质问，黄静带着中心职工一一电话做好解释，本着“眼见为实”的原则，决定在中心封闭期间，开启直播。
“这是我们今天的早饭，大家看一下，有什么问题也可以直接跟我们联系。”
“今天上午消完毒以后，下午我们带着叔叔阿姨们一起做游戏，大家都很开心，各位不用担心，我们每一个人都会尽最大努力照顾好来中心的老人们。”
“今天3点以后，可以开启一对一的直播连线，大家有需要的可以联系我们。”
黄静自己尝试，转型当起了主播。“我也没什么经验，一开始就想着只要把老人在中心的生活情况拍给他们，图片直播就行了，后来大家说，我们可以视频跟老人讲讲话、聊聊天啊，家里有孙子孙女从国外回来的，也可以带我们参观一下中心，知道老人们在里面过得很开心。我们这才慢慢摸索进行了直播。”
中心老人的家人们，也从一开始的不理解，慢慢变成了理解、认同和支持。“这个方法真的很好，既能在这个特殊时期保护好老人，又能一解家人们的思念之苦，希望过了这个特殊时期，直播这个方式依然能保留下来，让我们在外地也能看到老人们的生活。”
江苏广电无锡中心站 赵夏楠 刘康亮 通讯员：王洁宇
