“小欣欣（化名），起来吃饭喽！奶奶今天要去开会，你早点起吧！”22日早上8时，鼓楼区苏堤北路肉联厂宿舍一栋30多年的老楼内，楼道里还有些昏暗，74岁的乔昌兰老人快步上楼来到二楼欣欣家中。
从7年前邻居老秦重病开始，乔昌兰每天都要到秦家帮忙。从秦家的爷爷奶奶到如今6岁的小孙女，她把这三代人都当作自己的亲人来照顾。1月22日，乔昌兰被评为“鼓楼榜样”，受到鼓楼区表彰。
乔昌兰在“鼓楼榜样”颁奖仪式上（左三）
煮鸡蛋面、喂饭，对待邻居女孩像亲孙女
74岁的乔昌兰老人，个子不高，身材微胖，脸上总是挂着和善的微笑。楼上的小欣欣是她从小抱大的，也是她一点点喂大的，现在已经比她的肩膀还要高。欣欣是个智障儿，父亲是聋哑人，母亲同样智障，只会做点简单的饭，乔昌兰总是担心孩子吃不好，几乎每天都带欣欣到自己家中吃饭。
欣欣这孩子特别能睡，平时都是到上午10点左右才起床。22日这一天，因为9点钟就要赶到鼓楼区政府参加表彰大会，乔昌兰8点钟就爬到了二楼，喊欣欣起床，给她穿衣服、梳头。性情急躁的欣欣在奶奶面前总是很乖。
回到一楼家中，乔昌兰的老伴已经在厨房煮好面条，还打了个白白胖胖的鸡蛋，淋上点香油，房间里立刻弥漫着香味。乔昌兰拧了条热毛巾给欣欣擦干手，小姑娘就像在自己家一样毫不拘束，迫不及待地坐在餐桌前吃了起来。
面条有点烫，赶紧倒到另一只空碗里晾凉；欣欣不会用筷子，赶紧去拿勺子……乔昌兰老人像对待亲孙女一样耐心细致。
“我渴！”欣欣的语言表达只限于两个字，但能够准确表达自己的需求。乔昌兰立即又盛了碗面汤端到欣欣面前。小姑娘喝一口吃一口很会享受，但用勺子吃面条非常费劲，她开始用手往嘴里抓。乔昌兰见状，只得端起碗一口口喂她。
“这孩子能吃，长得也快！现在都快赶上我高了！”乔昌兰一边把鸡蛋夹碎喂到欣欣嘴里，一边夸赞着欣欣。
乔昌兰给欣欣扎头发
30多年的老邻居，处得像一家人
乔昌兰为什么对楼上这家邻居如此照顾呢？
“我跟欣欣爷爷30多年前就是肉联厂同事，一起住到这栋宿舍楼。那时候两家就走得近，彼此照应。”乔昌兰说，欣欣爷爷奶奶后来身体都不好，欣欣爸爸与人沟通不便，因此每次生病都是她和老伴陪着送医院，风雨无阻。两位老人的丧事，都是她帮忙操办的。
欣欣爸爸是乔昌兰看着长大的，她一直把这个聋哑孩子看作自己的儿子，该帮的帮，该批评的批评。看着他三十好几终于成家立业，乔昌兰打心眼里为他高兴。欣欣的出生更让乔昌兰欣慰，每天忙前忙后像亲奶奶一样无微不至地照顾。除了带孩子，乔昌兰还和老伴一起帮欣欣家打扫卫生、给他们送米、面、油，有时她用微薄的退休金给孩子买点营养品、玩具。
“他们家里烧煤气，我总担心欣欣妈忘记关煤气灶，每天临睡前上楼检查一遍。社区给送来微波炉，怕欣欣妈把不能加热的东西也往里放，我一遍遍地教。”乔昌兰为了这个家，有着操不完的心。
最让她揪心的还是小欣欣，这个小女孩智商只有20，性格有些狂躁，患有癫痫和轻度自闭，到6岁还不能说一句完整的话。乔昌兰带着她跑遍了周围所有的幼儿园，没有一家愿意接收。
觉得这个孩子可怜，她对欣欣倾注了更多爱，经常给她做营养餐，一遍又一遍地教她说话，努力和她交流。遇到天气好的时候，就带着她去公园玩，让她能够更好地认识这个世界。“现在我老了，她长大了，不太敢带她出去了。她一出门就往马路上跑，我拉也拉不住，追也追不上。”乔昌兰说。
乔昌兰给欣欣喂饭
“我能照顾一天是一天！”
欣欣一家人都把乔昌兰当作亲人，每次欣欣生病了，夫妻俩就到一楼敲门，不管是严寒还是酷暑，不管是刮风还是下雨，一敲必应。在给孩子看病的时候，乔昌兰知道了欣欣还没办医疗保险，又不辞劳苦地跑前跑后，给她办好了医保。
欣欣患有癫痫而且以前发作很频繁，乔昌兰和社区工作人员一起带着孩子四处求医，经过治疗，现在病情大有好转。
如今，在苏堤北路肉联厂宿舍38号大院，提到乔昌兰，大家都要夸上几句，“那可是个热心人，好邻居，好党员。”无论谁家有什么事，只要找到乔昌兰，她能帮就帮。
“乔姨可疼欣欣了，有时早上买好包子辣汤送到她家里，有时上楼把她领到家里吃饭。”铜建社区居委会薛梅主任说，乔昌兰的事迹感动了很多人，社区进行了宣传，很多爱心人士开始关注欣欣一家。有人给孩子买来药，有人送来爱心款，有人节日送来米、面、油等。
1月22日下午，在鼓楼区第四届“鼓楼榜样”颁奖典礼上，乔昌兰的颁奖词为“7年如一日守护邻居家三代人”。而乔昌兰常说：“小秦这一家生活困难，情况特殊。我们都是街坊邻里，我还是楼长，我和老伴都是老党员，照顾他们是理所应当的！我能照顾一天是一天！”
